自动定时流程主要依附于 PPMESSAGE 中自动消息流程,自动定时功能能够定期给您的客户发消息,以便您的客户转化,或者定期发送拜访消息。
管理者通过[设置-流程管理-自动消息流程]进入界面。
首先在流程列表的功能菜单中添加流程。这里的流程启动时机有三个:
- 每天运行一次
- 每周运行一次
- 每月运行一次
当选择好流程启动时机后会弹出运行时间选择,这里由于启动时机不同,所以运行时间也不同。
每天运行一次的时机可以选择的运行时间以小时为单位。为0-24小时内的整数。
每周运行一次的时机可以选择的运行时间以星期为单位。为0-6的整数(周日为0)。
每月运行一次的时机可以选择的运行时间以天为单位。为1-31(考虑到每月天数不同不建议您选择31这样特殊的日子)。
在选好流程的触发时机后填写流程名称。就能在流程列表中看到创建好的流程了。因为三种流程的工作机制相似,所以这里以每天运行一次的流程为例。
这个流程中包括8个节点这里只会用到基本的4个节点,其他的请您根据需求自己添加,如果有需要但是不知道怎么实施可以咨询客服人员帮您配置流程。
好了回到正题当我们在流程配置界面的时候首先将开始节点,选择访问者节点拖拽下来。
开始节点中 SUCCESS 执行结果下一个连接为选择访问者节点。
在选择访问者的节点中。在输入参数来源里可以直接选择,也能够选择饮用访问者细分。当然直接选择的话针对的是一个客户,所以当您想向一类人发消息的时候请先创建访客细分。
现在将以座席用户发送批量消息节点和结束节点拖拽下来。请将选择访问者节点的
SUCCESS 执行结果下一个连接选择以座席用户发送批量消息节点。
在以座席用户发送批量消息节点中输入参数里包括渠道消息源。座席人员的选择。
渠道的参数可以选择:
- 网页
- 应用(app移动端)
- 短消息
- 邮件
这里的渠道代表的含义是以什么方式给访客发送消息。
消息源中可以选择文本和预定义消息。
如果选择文本,就可以在下方弹出的内容中书写要写的消息,选择预定义消息的话就可以直接选择,这里文本内容请控制在0-256之间。
座席人员直接选择即可,代表以谁的名义发送 。
这里以座席用户发送批量消息节点的 SUCCESS 的节点请连接结束节点。
这样整个自动消息流程就配置好了。如下。这样您就可以定时给访客发送消息,推送内容或者完成客户转化了。