当一扇门被锁着的时候我们盯着锁头看是打不开门的,一定要到其他地方找钥匙,因为当一个锁头上插着钥匙,那么它就等于是开着的,我们就不需要找钥匙了。锁是问题,通常一个问题往往不会带着答案同时出现,否则就不是问题了。我们解决问题时也不能用盯着问题,因为答案很可能就在别的地方。
比如A生气了,B以为A是因为X生气,于是就围绕X的话题反复解释、劝说、开导,这时X就是一个挂在A上的锁,B要做的就是找到X这个锁头的万能钥匙,那么这个钥匙肯定不在X上。有些时候我们看起很努力,却收效甚微,因为我们只是围着问题打转,并没有真正有效的思考。其实总是围绕问题打转也是一个大坑,总在问题上打转使用注意力不算有效利用时间,而为了解决问题在别的地方花费时间也不算浪费注意力。
举个身边的例子,最近在公司做一些培训新员工的工作,由于时间有限,每个人大概前期带3到4个人,我是之前没有经验的,用上面领导的话来说就是找不到重点。不过由于订阅了老师的专栏,我并不在意这些,而是每天坚持将我自己定的要求完成。一周之后上面对我的评价就变成了非常努力,还给我分配了一些额外工作。另外对于带的新人,由于学习能力不同,我也采取了不同的方式,不求多,对于学习能力差的,要求每天进步一点点,把当天碰到的出错的业务反复训练,保证当天没有问题,稳步提升,当然胡萝卜和大棒也是要交替试用下,而且每天走的比他们晚,做出榜样,周末再找他们出来一起吃个饭,多做些生活上沟通,这样至少他们在心态上肯定是愉悦的,心理上没有抵触,那么虽然有些人进步慢,到最终还是有明显进步的。到目前为止,在同期水平上,他们的综合数据还是比较突出的,只要能让他们每天看到自己的进步,他们就会一直保持好的状态,就会自发主动学习,那么领进门的工作就算完成了。但是相比之下,另外有些指导人在面对学习能力较差的新同事则采取反复讲解业务,在出错之后反复训斥的方式,这样一方面不能有效利用新人的注意力,另外又让他们感到压力很大,到最后效果不明显。其实大家都是成年人,我们之间更多的是需要鼓励,有一个好的状态,而不是强压式的学习,在他们又好的意见提出来的时候我们可以给予肯定,让他们自发去做就好,每个人都有每个人的学习习惯,只是不同,不是不对。
另外还有很多例子,比如很多人苦恼英语学不好,遇到了瓶颈,就开始努力背单词,但是他们的语文也不好啊,英语怎么能学好?再比如很多父母苦恼自己的孩子为什么就是没有耐心,可是这些父母就没有耐心啊,孩子们只是在学习自己而已,父母如果有耐心,孩子们一定也会很容易培养出耐心;甚至,可以不夸张地讲,很多认为“这世界太不公平了”的人,其实从未想过那很可能不是这个世界的问题,甚至不是公平不公平的问题,而是 TA 是否配得上被公平对待的问题……