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这本是7-Eleven的创始人铃木敏文写的一本访谈录，他在二十多年间采访了八十多位著名人士对销售力的独特理解和宝贵经验。
所谓销售力，铃木先生认为就是指让顾客感到买对了、来对了的能力。
他每天中午会试吃7-Eleven的新款便当，每周末健身回家的图中会去附近的7-Eleven买午餐。如果品质和口味下降，即便卖得不错，他也会要求所有门店停止销售，在指令的20分钟内，全日本15000家门店就会从货架上全部撤除。一切损失由总部承担。
产品的负面与企业形象密切相关。这对站在顾客角度考虑问题来说，非常关键。
此外，与许多企业管理者不同，他不要门店有售罄的现象出现。虽然这看起来生意很好，但会让用户失望。所以他要求门店避免出现缺货问题。
在商品过剩的时代，提升销售力不能从卖方角度入手，而应该站在顾客的立场上思考问题。
