曲创（原创）竞争者的垄断梦

关键词：

互联网平台 数据 跨市场 反垄断 Facebook

1

“数据”是当我们谈论互联网平台时绕不开的话题，没有数据就不会有互联网公司，也可以说就没有互联网。

不管是那边的谷歌、亚马逊、脸书、苹果、优步，还是这边的腾讯、阿里、字节、美团、滴滴，都一直在强调自己是“科技”公司。不是卖货的、不是送外卖的、不是造手机的、不是做搜索的，就是搞“科技”的。

那“科技”是怎么个搞法？

搞数据，和搞数据的能力。

互联网巨头们密布全球的服务器、神秘的“算法”、无数还没来得及年轻的程序员们在一起发生反应，最终目标是数据。

关键词是数据，商品是数据，位置是数据，时间是数据。我们自己，也是数据。

用数据生产数据。

数据全都来自我们个人，但我们是会遗忘的凡人。

互联网平台将我们的数据保存起来，别说忘，彻底删除都很困难。

互联网平台还有我们个人不具备的数据分析能力。

于是，当平台把我们的购物数据、交通数据、搜索数据、社交数据、手机使用数据放在一起的时候，奇妙的聚变反应发生了：

我们买过啥，要买啥，从哪来，到哪去，喜欢啥，讨论啥，平台都知道。

最后，这些来自我们自己的数据，把我们自己清晰地展示在平台面前，比我们看到的镜中的自己还要清晰、立体。

平台因此拥有了上帝视角，无所不知。

当你有了超能力后，你会向善，还是作恶？

你能抵挡住“随心所欲”的高能诱惑么？

2

每天都近20亿人在Facebook上分享、查看好友的动态，还有互动，谓之“社交”。

线上社交平台玩的是“寂寞”，线下很忙的人，根本没时间刷手机，所以“线上社交”很忙的人，可能线下很寂寞。

Facebook的火爆充分说明了人是社会性生物，要么在刷自己的存在感，要么在好奇别人的存在。

20亿人的“寂寞”，成就了Facebook这一目前全世界用户规模最大的互联网平台。

深入人性啊，所以有20亿人在用。

“平台”首先得是个“网络”，用户之间具有网络效应。

社交平台中的网络效应很“直接”，我们希望自己的亲朋好友都在一个平台上，这样大家都方便。这种直接网络效应产生的粘性很强，会把用户牢牢地粘在平台上。

相比之下，在电商这类平台中网络效应就不那么直接了。

我们只关心自己是否能买到商品，也就是只关心卖家的情况，对于其他消费者能否买到东西并不关心，消费者彼此之间没有关系。

因此社交平台一旦形成，往往是牢不可破，用户很不愿意再尝试新的平台。

Facebook的市场支配地位就在于此。根据美国参议院调查报告中的数据，Facebook从2012年就能够持续维持高市场份额不动摇，事实上已经占据了95%以上的社交网络市场。在美国25-34岁这个年龄段的群体中，Facebook的渗透率为100%。

Facebook的收益来自广告，来自基于20亿用户数据的精准广告投放，基于个人数据的精准定向广告，数据的价值在此充分体现。

用户的每一次点击、浏览、赞、发帖，都是反映自身喜欢的真实行为，都产生了一个真实数据，被Facebook记录、存储、汇总、分析。

用户产生的数据越多，Facebook对用户偏好的掌握就越准确，投放的广告效果也就越好。

用户的数据很值钱，2019年Facebook的广告收入为700亿美元，比2018增长了27%。

Facebook全球平均每用户收入（ARPU）2020年8月为7.05美元，可是在美国和加拿大高达36.49美元，它的竞争对手Snapchat的全球ARPU只有1.91美元，差距巨大。

用户的数据很值钱，数据是用户的，钱是平台的。

有钱就可以任性啊，硬件投入什么的就都不是问题了。

论用户规模，别人比不过。

论砸钱能力，别人比不过。

所以在社交网络市场中，Facebook是独一的巨无霸，没有竞争对手。

3

其他人也想喝口社交网络的汤怎么办？

只能依附于Facebook，为它的用户提供辅助性的产品。

Facebook深知这一点，它于2010年发布了Open Graph，一个能够让其他第三方App接入自己平台的API，这个接口连接的可是亿级的用户数量，效果惊人。

Spotify接入后当月就增长了700万人，Pinterest则一下子增长了1000万人。请充分考虑国外的人口基数，这个增长规模对于国内的App可能不算啥，但对于国外的App已经是很厉害了。

当然，Facebook可以允许你接入，也可以断开你的接口，就是一个指令的事。

所有这些接入Facebook的App得为Facebook服务，不能对Facebook的老大地位产生哪怕一丝丝的威胁。

2010年Instagram成立，主打分享照片。它接入了Facebook的API，Facebook能够获取它的全部数据，而Instagram能够得到什么样的数据则取决于Facebook的心情。

这是平台和平台之下的App之间的“数据不对等”，平台能够了解App的一切，App只能知道平台允许它知道的东西。

不光是Instagram，所有接入Facebook平台的App都是这样的待遇，都处于Facebook的严密监控下。Facebook从这些第三方App的数据中寻找具有高潜在成长性的猎杀对象。

2012年4月，Facebook的用户增长总监Javier Olivan向扎克伯格汇报，说他们应该进一步通过对数据的研究提高竞争力，Facebook应该打造自己的生态系统。

他明确提到了Instagram和Pinterest两个App，认为这俩增长势头迅猛，已经吸引了大量的用户注意力，Facebook应该做点什么了。

翻脸比翻书还快（“脸书”？）的小扎回复：“Yeah，let's do it.”

2012年4月9日，Facebook宣布以10亿美元收购Instagram。

美国联邦贸易委员会（FTC）当时对此项收购进行了反垄断调查，4个月后调查结束，什么也没说。

收购完成。

现在FTC又后悔了，要把Instagram再拆出来。

哎，何必当初？

4

2009年，WhatsApp成立。

这是一个通过互联网发送信息的App，它不需要移动通讯运营商的网络，只要有互联网就行。WhatsApp的优点是基于用户的手机号码，不需要另外注册登陆，用起来就和手机原生的短信功能一样，感觉无缝且隐身。

WhatsApp的创始人强烈反对广告模式，其商业模式是免费使用一年，然后再收费；WhatsApp也很重视用户隐私保护，不收集用户信息，只通讯不社交，定位明确。

这个好东西不幸被Facebook盯上了。

2014年1月19日，Facebook宣布以160亿美元的高价收购WhatsApp，并承诺收购后继续保持WhatsApp团队的独立性。

FTC对此项收购调查了一个多月，最后只是提醒WhatsApp继续保持对用户隐私的尊重，然后就没有然后了。

欧盟委员会也对该项收购进行了审查，结论是Facebook自己的Messenger和WhatsApp之间不存在紧密的竞争关系，放行。

对了，Facebook自己本来就有个发信息通讯用的Messenger，欧盟说它和WhatsApp之间没有紧密的竞争关系，都是用来通讯的，得多紧密才算紧密？

Facebook Messenger和WhatsApp之间有多大的可替代性，这是一个技术性问题，我们暂且认为当时FTC和欧盟都考虑了这一点，结论是对市场竞争没有实质性影响。

这结论对不对先放一边。

Facebook对WhatApp的兴趣不仅仅是通讯功能，还有用户的数据，WhatsApp的用户对于Facebook而言是新鲜的，这太重要了。

事实很快打了欧盟的脸，仅仅两年后，欧盟红着脸对Facebook进行了处罚，原因是在Facebook在收购WhatsApp的调查中向欧盟提供了错误的、误导性的信息。

欧盟没好意思说的是，导致欧盟作出了错误的结论，通过了这项收购。

Facebook当时说它不会匹配Facebook和WhatsApp的用户，保持两边用户的独立性，因为一个WhatsApp的用户可能不希望别人知道他在Facebook上是谁。

2016年8月开始，Facebook把两边的用户匹配打通了，Facebook的用户可以很轻松地获得WhatsApp用户的手机号码，反之亦然。

FTC的脸也被打了，现在又后悔了，打算把WhatsApp也拆出来。

哎，何必当初？

5

2018年8月，苹果把一款叫Onavo的App从App Store里下架，这是苹果对App最严厉的处罚措施。

Onavo干了啥？

它在iOS里追踪记录用户和其他App的数据，这严重违反了苹果的App政策。用户隐私保护向来是苹果引以为豪的地方，绝不能因为一个App而坏了名声。

Onavo是Facebook的，

Facebook2013年用1.15亿美元把它买下，目的就是为了获得其他产品的用户数据。

Onavo被苹果下架后Facebook依然不死心，马上重新上了一个Facebook Research，功能一样还是在收集用户数据。

这次Facebook更加过分，用付费的方式诱导用户下载安装，同时诱导用户开放获得网络流量信息的底层权限，使得Facebook能够破解分析用户手机上发生的一切。

当然，这些瞒不过苹果，毕竟iOS是个全封闭的系统，苹果暂时还可以掌控一切。

2019年1月，Facebook Research也被苹果下架。

Facebook如此急切地希望获得非Facebook用户的数据，是因为当把不同产品、不同领域、不同平台的数据放在一起时，产生的聚变效应是惊人的。

基于数据的判断，任何对Facebook有潜在威胁的产品都逃不过，一旦发现，只有两个命运：

要么拿下，要么干掉。

自2004年以来，Facebook至少收购了63家公司，这还只是公开可查的。

用数据识别潜在竞争对手，再通过收购加强自己的数据优势。

很可惜，Facebook大了之后没有把持住，依靠数据在扼杀竞争。

成年人的价值观大概是固定了，所以脸书翻脸如翻书也就不难理解了。

FTC已经开始亡羊补牢，我们拭目以待。

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