旺仔+秋林组+第八次作业+2017.06.01

I:

1.是什么

       本段阅读片段描述的是感知的反馈,是一种友好的沟通方式。就是在人际的互动了解中,对自己注意到对方的行为,使用一种带可选择性的描述,即说出自己对行为两种以上的可能性判断、理解,并请对方确认的交流方式。它更注重别人对自己知觉的肯定,特别是这种知觉是对别人行为解读的情况时。

2.为什么

       知觉检核的沟通方式,主要用以避免单方面的先入为主的判断,并因为这种强加于人的判断引发对方的敌意和以自我维护,导致最终影响交流与合作。

       因为人们通常不喜欢被别人为自己的行为贴上标签,哪怕人家贴的这个标签是对的,还是会遭到对方本能的反驳。所以需要更谦虚的态度和对方交流对其行为的看法。比如提出几个备选的判断,然后由对方来选择那个是他真实的看法,以此来避免分歧。为友好的沟通合作创建良好的氛围。

3.怎么做

   知觉检核表达

    第一步:表明你需要对方检核确认的行为。

    第二步:就此行为提出两项的理解。

    第三步:请对方选择表达本意,并示意尊重对方的本意。

4.适应范围

    知觉检核主要应用于,和他人合作、交流时的一种不武断,不以自我为中心的沟通。但在是非明确的事实或者行为,例如法律法规有明确规定的,不适应本种沟通模式。

A1.

      在和他人的沟通中,我基于自己的经验,很喜欢就自己观察到的行为做出主观性判断。

     咖兄弟是我一个20多年同事加朋友了,我们一起经历过很多的事情,有工作上的、也有生活中的,而且一直住一个寝室,性格相近的我们其实算是很了解对方的。但不沟通,也会出现判断偏差。

      起因也很简单,就是他自己烧烟时,没有发给我也没有任何的言语。而以前哪怕只剩最后一只烟,也是大家轮着吸的。这不和逻辑呀!我的第一感觉就是他对我有意见了,随即联想到工作上的一个事。肯定是这样的,我也什么都不想说,自顾的掏出烟点上。然后就是沉默,长时间的沉默。

       很久以后,我问起这个小事,才知道根本不是我想到的那样。

A2.

       如果遇到这样的事情,我可以先主动的发上一只烟,然后说:“你刚发烟不发我,心头鬼冒火”,是上次工作上没赞同你的意见唛?还是刚失恋了,觉得“生无可恋”了?我们两个还有啥子不能说的嘛!。

      还有在家里,遇到女王大人对小孩发火,表面上是针对孩子的作业没完成好,实际可能是工作压力大了。就可以采用知觉检核的沟通方式,背着孩子和她说:你刚刚把宝贝吓着了,说话的声音太大了,语气也很凶。是不是工作上又遇到困难了吧?不应该只是孩子的作业错太多了?有什么可以告诉老公晒,我给你雄起。

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