1.世界没有不漏风的墙,转眼间,你刚说的话就会从一个你认为不可能的人嘴里传到另一个人的耳里。
2.人性,是最琢磨不透的东西。有些人天生不为利益所驱使,而有些人又刚好是因为利益而生。
3.过刚易折,变换沟通模式才能做到利益共赢。
4.不想让自己标签化,需要寻求发展。撕裂自我进行重构。
事件复盘:
1.甲方爸爸对于我们的响应速度缓慢,给出了严厉批评。基于甲方爸爸的双重身份(甲乙方),我没有公开在客户群进行开撕,依然是装孙子。回到公司群,把自己最近的跟进进度及任务安排给了这位重要人物A。然后这位重要人物也不再追究。但是公司boss基于公司现在的处境及认可本人部分能力,只能先安抚再安排。安抚的是面对客户要忍受这种委屈,同时也指出我的性格太固执,要变通会示弱。
2.还是自己太年轻,就把这件事告诉了曾经的同事B(A曾经把B辞退了),本来以为没有任何后续发展的。。。但是A学校的某些需求我们无法满足,我就把A的需求告诉了B(B果然是做大事的人,当有利益可图时,私人恩怨都不是事。)。就在他们互相第一次私下联系时,B就把需求是从我这了解的告诉了A,随后A就让B带话给我,话的意思是:因为批评了我,要道歉,但是自己又放不下身段,又夸我很上进,是很想做事的人,扒拉扒拉说了一堆。
3.随后我们的B真的就给我发来了喜报,告诉我这件事。。。。我能怎么办,虽然知道潜台词是在告诉我:你说的,我都知道了。但也要立马示弱呀,向B诚恳的表达了我的无知,替我在A那说几句好话呀,A批评我那叫指导,让我成长,感激还来不及,怎么可能记仇。
4.随后就在当天晚上,针对甲方爸爸学校的实际情况,汇总了所有问题,让甲方爸爸来指导一下给些建议。发到了公司小群(为了让boss慢慢撕掉我身上某些标签)
5.相继而来的就是boss对我竖起了大拇指,给了一些软妹币作奖励。到此,一个较完整的事件告一段落。
总结:
1.和特殊客户合作的时候,一定要让他有参与感(特别是掌控欲很强的人),让他知道所有的安排其实在他的可控范围内;
2.知人知面不知心,时刻保持警惕:不要背后论人是非,只管听,不入心。
3.不要一味的活在抱怨中,面对问题的时候要找到关键点,站到更高的格局上来思考问题。
4.只要能解决问题,带来更大的价值,其它事情在某些阶段过去后是可以被淡化的。