今早3点起来就睡不着了,起来写简书,看看外面在下雨,走路是行了,又接着睡到七点钟,洗澡后下去吃早餐,遇到郭博士,李总还在睡,餐后在大厅等李总出发,迟迟不见人影,打电话手机不接,到前台查询打电话到房间,李总昨晚与郭博士聊的太晚,还在睡梦中,计划八点半开始培训,李总八点半才下来。在大厅等了40分钟,到达公司已经九点了。
今天给苏州科牧销售团队安排一天的团队教练。昨天他们刚刚开完内部半年销售总结会,今天给团队梳理一下销售思路,针对销售团队在市场上困扰的问题展开研讨。开场我决定用教练复盘的方式,对上半年工作进行总结。WWW做得好的是什么?EBI可以做得更好的是什么?请团队伙伴们从欣赏式探询的视角看待过去的上半年,他们在非洲猪瘟猖獗泛滥的上半年,猪药下滑严重,及时调整,转向禽药销售,不仅销售收入没有下降,反而实现逆势同比增长22%,扭亏为盈,实属难能可贵,做得好的是新产品开发及推广精准;新客户开发给力;新的业务代表贡献;产品质量改善;部门间合作改善;激励机制发挥了作用等;可以做得更好的是技术服务;新产品推广宣传;团队建设。
参加培训分为四个小组,销售3个小组,后勤综合一个小组,每组五人。开始用教练之箭的流程按步骤走,第一步:创造团队亲和,破冰营造参与氛围;第二步创建团队合约,每组成员先写出自己最希望学习讨论的三个话题,然后每组成员共同讨论,聚焦一个共性议题,透过讨论或投票达成共识,最终确定每组议题.三个销售小组的议题分别是:“如何做到老客户不老,新客户不新?”、“如何与客户一起玩?”、“如何做好新产品推广宣传?”;后勤综合组的议题是“如何改进物流保障销售?”议题一定是正向可控的,符合SMART原则,整体平衡的原则。
第三步是创造体验,先后讲解了四个教练工具,工具一:开放式问题线,请团队伙伴针对议题用到所学工具,头脑风暴,群策群力,发散思维,发现更多可能性,再评估筛选最优方案;工具二:假如框架,利用转换视角,系统思考,利益攸关者,奇迹式问题跨越限制和障碍创造体验,放大成果,时间线等;工具三:逻辑层次图,利用逻辑层次深度思考,透过现象看本质;工具四:平衡轮,通过团队集思广益,找出每个议题的关键成功要素,利用平衡轮将其每项要素评估打分,优化平衡轮,找出优先排序,选准突破口和切入点。输出解决方案;
第四步回顾总结行动步骤,将解决方案转化为行动计划,成果输出,方案落地。
第五步,在总结价值时,增加了一个练习“火把教练十问”,每组总结分享小组共同价值观。每位伙伴分享一天团队教练的收获和感悟。
第六步庆祝,每组用戏剧表演方式庆祝成功。培训过程参与度高,讨论热烈,上场积极,士气高涨,达到了预期效果。
浩维今天给三位九零后做了一对一教练。下午结束后返京。这也是第一次父子组团教练,浩维从“学教练”到“做教练”;我从“做教练”到“成为教练”。父子同修共进在路上!
一天培训结束后,李总做了半年总结会。会后到酒店全公司员工聚餐。结束后回到房间休息。