作者威尔·鲍温，他发起的“不抱怨”活动受到了全世界106个国家和地区、1800万人的热情参与和呼应。这项挑战成功地影响和改变了很多人的生活。

一、『掌控积极情绪』

有个雕刻家，常年刻画钟馗等驱妖降魔的神像。起初，惟妙惟肖的作品令无数人惊叹。可时间一长，神像的凶煞竟折射到了雕刻家身上：他的脸布满了纵横交叉刀刻般的皱纹。可怕的面貌让人不敢靠近他，这让雕刻家痛苦不安。

最后，一个“妙方”解救了他：大师叫雕刻家放弃过去，改雕刻观音。慢慢地，雕刻家手下的观音也变得远近闻名。更神奇的是，他的面貌逐渐变得和善、充满慈爱。

驱魔神像面目狰狞，雕刻家长期耳濡目染，难免不受影响。观音慈眉善目，日积月累熏陶出他平静祥和的气韵。

「费斯汀格法则」指出，生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则是由你对事情做出的反应所决定。

人的反应又和情绪息息相关。伤心过度的人会绝食，暴怒的人会摔东西而高兴却会不由自主地笑出声。

正确管理情绪，我们能将生活中的90%掌握在手中，让事情朝有利的一面发展。

而不抱怨、少抱怨则是健康管理情绪的方法之一。

据统计，一个人平均每天抱怨15-30次，而很多人并没有意识到这一点。作者在书中用了一个极其巧妙的比喻：抱怨就像口臭，当它从别人的嘴里吐露，我们就会注意到；但从自己的口中发出时，我们往往毫无察觉。

怎样才算「抱怨」呢？举一个简单的例子：

“今天真热！”这只是在描述一个客观事实。但是，如果说“今天天气真热，唉！”这就是「抱怨」了。很明显，附加了「消极」成分，事实的陈述就变了味。

不喜欢一件事，就去改变那件事。如果无法改变，那就改变自己的态度。受够了贫穷，那就努力提高赚钱的本领。若实在不想折腾，那就试着说服自己要知足常乐。

二、『关闭抱怨“工厂”』

对大多数人而言，生活中的不如意并非都是因为遭受了深切的痛苦，相反「诸多不顺」也可能是由于牢骚过多。富兰克林曾说：“不停地抱怨是我们对舒适生活最差的回报。”

研究表明，60%-70%的疾病都是患者「自以为生病」造成的结果，而病情也会随着不良心理加速恶化。

因身体不适而抱怨不停，「怨气」除了被别人听见，还会被你的身体所「拥抱」。「心之所信，身之所现」讲的就是这个理。

「抱怨」的危害如此之大，我们该如何最大限度避免自身引发的「抱怨」呢？

几个方法可以帮到你：

面对孩子4个A和1个C的成绩单，你的情绪会因关注点不同而有所差异。“真不错，考了四个A”，“怎么回事，为什么有一科才考了C？”

我们都知道供过于求，商品长期滞销就会导致工厂倒闭。相反，供不应求，商家就会获利。

人的「思想」和「言语」也是如此。大脑就像一个「生产商」，嘴巴就是它的「消费者」。抱怨就是嘴巴从大脑那购买的「劣质产品」。长此以往，大脑就会不断地生产出劣质产品。想要买到「优质产品」，就必须少抱怨。

如果觉得实在忍不住要「抱怨」，那么降低「抱怨」的频率也会让你获得更多快乐。

我们可以把某一天或者一天中的某个时间设置为「不爽日」。还可以找一个「发泄专属地」，有意识地训练自己遇事冷静，集中处理负能量的习惯。等到那个时候，你会发现「怨气」早已消减了。

前面我们提到有意识地训练，可以减少自身「抱怨」。但他人的负能量，就像二手烟，无处不在。

要想知道如何应对他人的诉苦，我们就得弄清「抱怨」的五个成因： G、R、I、P、E。具体是指什么呢？

G：Get attention 寻求关注
R：Remove responsibility 推卸责任
I：Inspire envy 引人羡慕
P：Power 操纵力
E：Excuse 借口

知道这些，除了以身作则影响他人，我们还可以对「他人的抱怨」做到有的放矢。

001 G型「抱怨」：比如“班里没一个人和我说话”，可以先肯定对方的感受，然后用“最近有什么好消息？”来打开积极的新话题，让他感受到你的关注。

002 R型「抱怨」：“条件太苦，我根本做不到”。这时只要问对方：“假设这件事能做到，你会怎么做？”让他参与思考，同时表示出你对Ta 的信任。

003 诸如“我老板很笨”的I类「抱怨」，对方的言外之意就是自己具备了与被抱怨者相反的优点。最好的办法就是用那个优点赞美Ta。

004 「抱怨」有时也是为了获得权力。向父母告状的孩子，本质是为了获得「庇佑」的特权。对于这类P型「抱怨」，我们应该请他们直接和对方正面交锋。对打架的孩子，父母对某一方的「对峙」或「偏袒」都不明智，最好还是引导孩子直接对质，双方当面解决问题。

005 对表现不佳而找借口的E型「抱怨」，比如“你没有按时叫我起床”。向对方提一次针对性的探索，问问他们打算下次怎么改进。

不管具体做法如何，记住一个原则十分必要，那就是转移对方的注意力。