控制败象

在任何一个商业社会中，成功永远是偶然和幸运的，而失败则无所不在。创业最艰苦的时候，是从零到1开创一切的时候，而当企业做到成绩初现，产品和方向都相对确定的时候，思考就必须大于求生了，这个时候，企业必须开始与“失败”正面抗争。

以人为鉴,可以明得失；以史为鉴,可以知兴替。创业发展期如何避免“败象积累”，其实就是在走向创业成功。

商业史与国家的兴亡史其实类似，一切都在于“控制”。“控制”分为外象控制、内象控制以及心象控制的“三象控制法”。

合理的成长速度应该是一个经济成就目标，而不只是一个体积目标。成功的公司一定在战略方向和战术执行力上都到位。

在内部目标制定上，如今所有增长指标都直接与KPI数字相连，而当一切归于数字时，这时候，创业方向不再是满足用户需求，做出真正产品，每一级人员的工作核心变成了数字游戏。看上去像是在竞争中外象控制的失当，但事实上根源在于深刻的内部败象积累。企业家的决策在相当程度上取决于他对市场、公司走向的判断，有对经营行为的控制感。

在天和地和之外，企业家的个性能否做到己和，某种程度上确实决定着成败。以一种平常的姿态和形象持续的成长，才算得上真正的英雄。

《大败局》金句：知识不是预见，但预见是知识的一部分。

引爆思维

“最佳实践”是一个管理学概念，简单说就是“正确的做法”。很多公司会把最佳实践整理出来，形成指导手册、课程或者图书，让新入职的员工学习。

通过这种方式来规范操作，避免大量重复性的错误，让每个人、每个职能、每个节点，尽可能做到标准化。这种做法不仅可以大大降低出错的概率，还能快速为企业创造价值。

最佳实践背后其实是惰性思维，点燃引爆思维的第一步就是找到“最佳实践”并抛弃它，就需要建立真正有效的替代策略。

很多企业总是花费大量时间讨论如何实施最佳实践，却不讨论这个最佳实践是否值得实施，自以为是地认为只要实施了最佳实践，就能赢得客户，但实际上却是在和竞争对手做一样的事，这种行为在心理学上，被称为“羊群效应”。

最佳实践在设计之初是非常有效的，但之后很难完美复制。企业有意识地训练员工这种标准化的思维方式，虽然大大提高了员工当时的工作效率，但是市场瞬息万变，这些最佳实践可能很快就不适应了。

颠覆思维的原则，将业务活动重心放在理解和推动人类行为上、保持初学者心态、直面短暂性、以最小可行性举措去测试和学习。

彼得·德鲁克说：“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事。”

《引爆思维》金句：初学者心态，简单来说，就是“我们要权衡的是我们要做的事情”。

颠覆式创新

不确定的世界里，探索比结论更重要，移动互联网时代，见识比知识更重要。

“价值网”指的是企业在创造价值、传递价值和获取价值过程中形成的价值网络，在这个网络里包含企业自己，还包含供应商、用户、竞争者、合作者等。这个价值网络同时也包含技术，以及企业的组织结构、资源、政策等要素。

“价值网”的存在使得其中的企业在做任何一次创新时都要考虑到各个节点企业的利益，要想使利益最大化和利益可持续，延续性创新更容易满足这个要求，而破坏性创新则相反，因为它需要创建一个新的价值网。

凡是成功的基本上都是因为保证了“价值网”里各阶层的利益，而失败者往往都是因为动了固有利益群体的“奶酪”。

小公司的制胜之道就是“简”。在大道至简的法则里，有两个要点：一是产品至简，二是成本至简。

用一个形象的比喻，颠覆性创新就象换操作系统，而持续性创新则象打补丁。移动设备看中的是低能耗，而PC看中的是高性能。而今天，技术的进步、商业模式的创新时刻都在发生，只在原来系统基础上打补丁或者升级已经很难对传统巨头产生冲击，对于新兴的创业团队来说，适时更换操作系统才是利用后发优势，实现弯道超车的唯一选择。

《颠覆式创新》金句：见识比知识更重要！

裂变创新

裂变创造了一种机制，把员工变成合作伙伴，尊重并给予员工机会，包括共享企业成功的机会。

企业突破依赖实现长久生存，需要从内部创业。拥有选对人的眼光和充分授权的魄力，传统企业都能通过内部创业获得基业长青。

大企业最重要的经营理念是满足客户的需求，客户需要什么，他们就生产什么；另外迎合好需求就意味着良好的报表和滚滚财富。但是很多突破性的技术变革和创造用户需求的新技术，用户一开始不一定认可或者意识到他有用，而且这些也无法贡献出很好的利润，因此这项工作也就被迫让位于客户的现实需求和利润了。

设计独特的分红模式，股权与收益权分离，让出最大收益权，用分红权补足了创业团队的股权。把税后利润分为三部分，50%按股权分配，30%用于企业发展的滚动资金，20%作为新公司创业团队的优先分红，总经理可以拿到这20%的一半。这样一来，创业公司总经理实际是这家公司收益最多的那个人。不要把分给高管的红利当做是增加成本。

创业者要获得员工的心，要谨记不要用兄弟情义去追求共同利益，而要用共同利益去追求兄弟情义。

利用互联网思维改造传统行业，将公司所有人的利益绑定，让所有人为了共同利益摒弃矛盾、共同前进。

《裂变式创业》金句：基业长青已成痴人说梦，裂变式创新是大势所趋。

超级用户

超级用户就是对某一类产品或者公司品牌情感投入多的人，愿意为品牌付费的用户，在企业和消费者之间建立了一种可持续可信任的正式关系。

客户总数中，超级用户仅占10%，但他们能够将销量拉升30%~70%，和普通用户相比，超级用户愿意在产品上花的钱要多得多。正是由于他们如此投入，对产品如此热爱，才能为经理们提供宝贵意见，用以改善产品、改变经营模式、激活企业文化并且吸引新用户。

找到更多的超级用户，有人用产品、有人用内容、更有人用理想，问题的关键是：让用户发自内心的信任你、认可你。

一个组织建立自己的超级用户战略的四个步骤：从大数据和团队内部、亲朋好友中去找到你的超级用户；想方设法去了解你的超级用户；和他们建立私人关系，提升超级用户的参与感；满足超级用户的需求。

超级用户聚集在一起，还会形成社群。这个社群中每增加1%的超级用户，就可以相应地增加10%到15%的其他用户，帮企业拉动20%到25%的销售增长。

在超级用户思维体系里，品牌不仅为用户提供良好的产品和服务，还希望用户“以我为荣”。就像一个城市，不仅提供给市民良好的生活设施，还要给提供生活在这个城市的荣耀感。

《超级用户》金句：超级用户本身就是最好的代言人和传播体。

利他之心

每一个企业创立之初都需要有一个明确的目标，比如有纯粹就是想捞一笔的，有想着实现名和利的，还有想造福他人来成就梦想的，这些东西可能就决定了这个企业未来的发展，而只有最后一种成功的可能性是最大的，奈特就是这样一种人。

奈特的老师鲍尔曼曾和他这样说过“懦夫从不启程，弱者死于路中，只剩我们前行。”所有的创业都是九死一生，奈特也不能例外。

奈特1962年硕士毕业于斯坦福大学商学院，按理说他本可以找到一个十分体面轻松的工作，他却选择了走上卖鞋这条路，这在他当时的父亲看来，实在无法认同，并且多次劝他放弃这项工作。

奈特始终坚持着，这源于他对于跑步的极度热爱，作为一名高水平的中长跑选手，他深知一双高质量的跑鞋对于运动员的重要性，他创业的疯狂想法来源其实很简单，就是希望给所有跑步运动爱好者都拥有一双更好的跑鞋。

以跑步起家的耐克，一直秉承着“只要你拥有身躯，就是一名运动员”的理念，致力于将跑步运动融汇于大众的健康生活，在全球范围内推广跑步运动。

再伟大的商业帝国都要经历寒冬的考验，奈特超越利益的执着，才能继续保持前进。能成就更多的人，在成就他人的同时，其实也成就了企业自己。

《鞋狗》金句：成功之道：敬天爱人，利他之心。

富甲美国

2022年沃尔玛连续第9年在《财富》世界500强中名列第一位。

沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州小镇罗杰斯城创立的，历经了近半个世纪的风风雨雨。从创立沃尔玛开始，他就一直遵循着一个指导原则：顾客至上。当一家商场能满足我们诸多期望和要求的时候，我们就会对它产生好感。

创立初期，沃尔玛的竞争对手只是一些其他地区性的折扣商店，虽然起步晚，但是沃尔玛还是后来居上，凭借着特有的经营哲学和明确的目标轻松击败对手。

山姆会员店这一构想不是他的发明，但是他把这一改变做到了极致，仅用了九年时间，就开设了217家分店，并且销售额也已经超过100亿美元。

就是凭借着这样直面竞争和自我变革的勇气，沃尔顿带领着他的沃尔玛一路狂奔，最终成为全球最大的零售巨头。

对于创业者来说，向成功的企业学习经验是非常重要的环节。

顾客是一切商业活动的核心，只有抓住了这一核心，我们才有获得成功的可能；改变企业与员工的关系很有必要，建立一种新的内部合作关系、是对员工的尊重，也是企业取得成功的基石；竞争和变革不可怕，寻求安逸和故步自封才是发展路上的绊脚石。

《富甲美国》金句：企业能否基业长青，要看在每一次变革浪潮中能否顺势而为，积极改进。

隐形冠军

1967年世界知识产权组织成立后广泛使用了“知识产权”的术语。意为知识以人为本，保护知识产权，维护权利人的利益。

隐形冠军指那些在全球细分行业中占据顶尖位置，有着很高的市场份额，在某一个细分的市场中进行着专心致志的耕耘，埋头做事，不张扬，像隐形的冠军。

2015年，中国企业首次在单一年度内提交超过100万件发明专利申请，连续五年居全球之首，中国正从追赶者向领跑者转变。

隐形冠军企业是德国制造业在全世界取得成功的秘密。目前中兴通讯是唯一能和“华为”平起平坐的通讯企业，中兴芯片专利进行全球化专利布局，加强专利申请、技术研发和市场需求的契合度，提高专利申请的质量，形成严密高效的专利保护网，在增强公司抵抗知识产权风险能力的同时，促进公司专利商业价值的实现。

创新不能光靠纯粹的模仿，要有真正的技术创新；不只追求轰动的技术突破革新，要持续一步步实施小的创新，它们的总和就是顶尖产品和优势；创新需要市场和技术这两种推动力的融合。

一家企业要成功，甚至成为全球顶尖的“隐形冠军”，勿模仿、小创新、双融合，必须掌握创新的方法论，依靠技术投入和知识产权，建立核心竞争优势。

《隐形冠军》金句：谁具有核心竞争力，谁就具有定价权！

基业长青

高瞻远瞩对于企业的长期发展，有着不可估量的作用。

造出的时钟可以让无数人知道精确的时间，而报时的人只能让他身边的人知道时间，甚至这个时间还不一定精确。对于企业而言，“组织强于个人”这个理念具有更加深远的意义。领导者把自己定位成一个造钟的人，为公司构建一个完美的组织，才能够保证公司基业长青。

核心理念包括核心价值观和目的。核心理念就像是编程中的底层操作系统，一旦制定，只会少量改动，随之而来的是中层模块和上层应用的不断调整，通过一次又一次的创新最终达到目标，而之所以这么做，正是为了夯实基础，鼓励变化，从而让基础促进变化，变化反过来稳固基础。其实公司也是一样，核心理念塑造了创新和进步，而公司的创新和进步反过来强化了核心理念。

鼓励公司上下的核心理念，让员工对公司产生超越利润的归属感。这种理念不是成功后才有，而是奋斗之初就已经建立。

美国谷歌公司有一个行之有效、众所周知的核心理念：专心将一件事情做到极致。

想要成为高瞻远瞩的公司，并不需要专注于绩效的提升，只要你始终保持对自身的严格要求，不忘自我改进，那么绩效会随之攀升。

渐进式的围绕核心价值改进，永不满足的向目标进发。

《基业长青》金句：渐进式地围绕核心价值改进，永不满足地向目标进发，是长青之基。只有在不断地学习和改进中，企业才能高瞻远瞩，长盛不衰。