By Flora
Marketing和sales用钱的维度不同,marketing为了维护品牌的价值不会建议去做discount,sales为了更多的revenue会搞更多的promotion。
marketing的职能主要包括PR,digital,event,e-com,field,product marketing。
PR,digital,event组成brand marketing。PR和digital组成 M-com。
Brand marketing的考核指标主要有:1.awareness,即消费者对品牌的认知度,提到可口可乐能想起红色,是品牌在消费者脑海中建立的连接。但commercial rate比较低,考核标准一般为20%-25%。2.top of mind,即品牌在消费者心目中的地位,提到眼镜,第一个想起的品牌即为雷朋。考核标准一般为12%-18%。前者是对品牌的认识与否,后者是对品牌的认可程度。
PR简而言之就是让别人为你说好话,分为T-PR和E-PR.T-PR包括传统平面广告(报纸),杂志,电视。E-PR则包括走的是线上渠道,包括与腾讯,优酷,今日头条等各大网站和apps的广告投放。考核指标包括:1.Number of article,新闻稿的发布数量。2.Number of media invited 邀请的媒体数量。考核的标准通过EAV(即equivalent advisement value,即对活动产生的广告价值进行折现,取决于与media关系的好坏以及media本身质量的高低)和ROI相结合的方式。好的PR,具备产出高EAV和高ROI的功力,整合线上和线下媒体,并保持一致性,例如苹果在不同渠道上都宣传同一款产品,如果在电视上宣传iPad,微信上推广iWatch,视频网站宣传iPhone,会让消费者感到迷惑,而最为忌讳的是自嗨,找不到消费群体的痛点所在,盲目烧钱。
活动做出后,一方面对各方面的媒体发布文章进行数稿,另一方面主动找editor,找Key official accounts即公众大号进行约稿,不同的渠道不可能发同样的通稿。偏重的角度不同,产生的效果也就不一样。以星巴克为例,烘焙工坊launch后,从财经杂志角度出发,会侧重于马云到场对此次活动的价值所在。从luxury角度出发,会更多抓取这个项目的时尚元素。从lifestyle出发,则会关注coffee本身。
digital marketing主要形式包括WeChat,Weibo,vertical platform,H5,banner,app等。主要考量点