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我们的医改，要不要先从提高行政主管部门的管理能力和服务意识开始？——从上而下的正确医改才是有效的。不然永远有一问三不知的家长反过来投诉我们还成了有效投诉，我们才是弱势，并且越来越弱势。我很想问问所谓市长热线，你为什么没开通我们的投诉热线？我们的委屈和不公待遇跟谁去投诉呢？
然而，医院的管理人员永远缺乏服务意识，他们缺乏的是对院内一线人员窗口人员的服务意识，永远要求别人的服务意识，自己却完全没有。不过，在现在的社会风气下，也就是这些小人可以往上爬了。
医患矛盾的隐藏在深处的，就是越來越多的需要和不能满足的需求。不管是对医生还是对患者。
管理机层不顾实情，服务意识变成了奴隶态，于是越来越少的人报考医学，儿科医生就更少。
不难想象，数年后，看病越来越难，小孩看病更难，十数年后还有多少儿科医生更不敢想，所以要生娃的考虑清楚，可能你的孙辈就没儿科医生可看了。或者挂个号排两天能看到就算快的了。
不作不会死。
