每一件事情的背后,都有其商业逻辑。
你以为的顿悟,可能只是他人的基本功。
只有松鼠过河才需要策略,巨人过河,不需要策略,踏水而过。
本篇文章是我8月20日晚,我收听刘润老师在得到APP的直播的笔记整理而成。因为是直播,所以内容主要是以刘润老师的第一人称来呈现,希望大家有现场的感觉。这次的直播异常精彩,刘润老师1.5倍速的直播,高密度的干货总结,深深地折服了我!刘润老师《5分钟商学院》的专栏特别精彩,大家可以自行点击链接购买专栏。
刘润老师简介:
得到订阅《5分钟商学院》主理人,中国著名商业顾问。前微软公司的战略合作总监,现为润米咨询CEO,担任海尔、百度、恒基、中远等众多大企业的战略顾问。
内容大纲
我们生活在一个快速变化的时代,没有公司一定坚挺,也没有谁的饭碗一定稳当。
唯一靠谱的,就是主动把自己当作一家公司, 用成本收益的方式塑造自己 和外部进行有效协作通过职业化的表现赢得人脉和口碑找到让自己更高效地获得收益的方式
具体怎么做呢?
1、专栏商业篇回顾:共享xx、人工智能……各种新商业模式和风口企业,谁是机会、谁是陷阱?
2、专栏管理篇回顾:未来,所有企业和人都是合伙关系。如何有效利用资源让自身的成长更快更强?什么样的利润分成机制最能共赢?
3、专栏个人篇回顾:如何通过职业化的要求重塑自我,赢得更多人的尊重和信任,积累口碑?
4、专栏工具篇回顾:高效能人士到底有哪些有效工具,能充分利用好每一分钟? 很多你以为的顿悟、很可能是别人的基本功。
以下内容为刘润老师直播内容原话进行的整理。
一、专栏商业篇回顾:与外部的关系
前人的思考,我们的阶梯。欢迎大家来到《5分钟商学院》的直播现场。我们是得到第一个做直播的,终于可以像兵器库一样完整的做一次直播啦,与大家分享,四个季度的内容,用什么方法可以获得更多方法。
第一是与外部关系,第二是与内部关系,第三是与自己关系。
我们工作时把时间投资到公司中,整个商业世界65天课程,两个逻辑。
商业的本质第一是传递价值。三个关键词:信息流、资金流、物流。
商场买衬衫,西装料子很好,摸了质地不错,又试了一下,到刚才为止,你是在现实商业世界获得了衣服的信息,购买决策都是基于信息,拿收银条到柜台去付钱,你完成了资金流。收银台回单回到店里,西装拎回家,是物流。
每一件事情的背后,都有其商业逻辑。
如何用商业本质看到变化?
比如说最近很火的概念——无人超市,是趋势吗?有人挖你加入无人超市创业,你要想想要不要投资到里面。请你想想,无人超市解决了那个问题(信息流、资金流、物流)。其实没有解决物流、还是要挑选,摸一摸,信息流还是同样的。
无人超市是“资金流”上提高了效率,无人超市可能是大机构秀肌肉的方式,未必是创业主要方向。信息流、资金流、物流没有效率,就不要投资自己,无人超市可能就是自动售货机的样子。
比如,阿里巴巴在天猫超市去年在3.9做了扫码购物的活动。去超市看到东西,你先别买,拿手机扫一下,看到在天猫便宜了多少钱,便宜的话你就不会在实体超市购买了。
其实这活动是把信息流的工作让超市完成了,天猫完成资金流和物流,实体店变成了体验店,让用户获得信息流,沃尔玛承担这个成本,收益天猫实现。
在扫码购中,有很多黄牛到地铁站问等地铁的人,里面都是天猫比沃尔玛便宜的东西。如果扫一下3、5分钟就可以,顾客可以获取优惠信息,黄牛就赚了1元信息价值,黄牛手中的折扣商品册子本身就是折扣超市,黄牛信息流、天猫资金流物流。
没有固定商业模式叫做零售或超市,所有终端商业模式都是信息流、资金流、物流的组合。每件事情背后都有其商业逻辑。
传递价值对立面就是创造价值。创造价值需要人来做,我们要观察和理解现在的人口结构,投身于对人力的效率利用最高的公司。
那么中国现在的人口结构,90后总人口比80后,是上升还是下降了?一定是下降了,我们是实行生育政策,下降了多少呢?
00后比90后是上升了还是下降了?也许会觉得不确定,但还是少了。2016后才开放了二胎政策,少了多少呢?
地产界关注人口数字,关注适婚人数。90比80后下降了44.2%,00后比90后又下降了33.7%。
如果80后是100,90后56,00后37人,劳动力正在剧烈下降。网上说:90比80后少了30.68%,00比90后少了19%。但总之都是在减小的趋势。
有人说:90后难招聘,其实劳动力人口在剧烈下降。少的劳动力养活多的退休人口,怎么办?每个人创造的价值要是今天人的2倍以上、科技品牌创意,用这些手段来放大。
哪些科技对劳动力成本的依赖会越来越少呢?个人做为一家公司,投资在那些商业机构呢?对人使用最高效的公司。比如说一家科技公司,可以瞬间识别上千张人脸,30万罪犯数据库,在地铁口可以大量对比,抓到罪犯。
这时候这家公司就值得投资,美国有摩根大通,本来需要签署贷款合同,有人就需要审贷款合同,信贷部或律师就需要审合同。
后来,coin公司就做了基于人工智能的合同审核服务,人工智能在商业合同应该通过不该通过的审核准确度水平比人还要高。
商业篇我们到底讲了什么?两件事,创造价值和传递价值:提高效率降低定倍率(商品价格除以成本),用创新的方法提高定价权,做出你做不出的东西。创新+效率就是基本逻辑。
二、专栏管理篇回顾:与内部的关系
我在休息时候,看了留言区:为什么我穿了这么多?我刚刚去拍了第二季定妆照。本来想换衣服,后来想出于对用户的尊重我要穿的正式点。商务礼节上说,如果你穿背心,我穿T恤,你穿T恤我穿衬衫,你穿衬衫我打领带,你打领带我穿燕尾服,出于对用户的尊重,穿衣服要比对方高半级,显出对方的尊贵。
第二部分,管理篇。工作65个概念。
总结一下,有两个核心要点,希望所有人记住:
第一个:到底什么叫企业管理,管理是激发善意;第二:世界上没有一种关系是雇佣关系,只有合伙关系,资本与人才合伙。
首先说说合伙关系。
挪威人出海捕鱼,很有钱的人买得起渔船。但是他们岁数大了,出不了海,年轻人有体力有时间喜欢冒险但是没钱。后来,老年人出99%的船钱和来回开销,年轻人出1%。
于是,年轻人驾船出海捕鱼,捞了很多鱼,老人80%,年轻人20%。这个例子说明:自从有了商业,人和人都是合伙关系。
商业世界和管理结构中,我们激励员工。
工资(工资是付给责任的,不要用工资奖励有效的个别的阶段性的行为)。
奖金(今年业绩非常好,应该有额外的奖金,激励超额业绩的,奖金有一点合伙制度,是确定份额)。
股票(分红期权,利润分成制度,未来如果赚了大钱,咱们分)。
价值观,我今天就是要做一件团队向往的事情,不给钱都要做。价值观可以覆盖前三个奖励,所有关系,员工与公司都是合伙制度,雇佣是合伙制度小小的体现,一切的本质都是合伙。
如果你是超市门店,想跟老板谈谈,如何合伙。过去1年100万,利润20万,涨不上去了。为什么?因为你和老板发现没有激励作用。你跟老板说,我承诺你来年继续帮你赚20万,我跟你谈个条件,如果我多赚钱了,不如说赚20~30万,咱们两个分钱。
多的营收部分,我分60%,你分40%,老板同意了,你会告诉团队,超过20万我们能赚这么多钱。结果,员工会更加爱惜,更加积极上进的工作。
资本与人才之间的关系是合伙关系。
我在谈管理的时候,一直喜欢战略、组织、人三个词。这个是我来梳理管理架构基本方法论。
比如说我们看到不努力工作的人,会倾向于指责这个人。
其实这是不对的。人的问题的本质都是组织问题,要从战略到组织,最后才是人。一个人不努力工作,如果他在你那里不努力工作,到其他公司如狼似虎,就是你的问题了。
比如:韩都衣舍。过去卖衣服,有设计部门(到处跑,设计衣服款式)、供应链(拿着设计师的衣服生产),电商(展示、图片、活动)。
现在问题:一件衣服不好卖,设计部门说我设计的这么好,你们的供应部门不对。供应部门说,这个价格是最好的品质。电商说,你的衣服设计的不好,不流行了。 彼此推诿,没有人为结果负责。
韩都衣舍用“组织解决人”的问题。所有部门拆散成3人小组,一个设计师、7一个供应链、一个电商小二,打散了。2.5万个小组,每个小组自己设计、生产、销售,给你启动资金5万元。后来,做的好的小组,五万的金额慢慢加量,业绩做的好,员工和公司都赚了很多钱。
也有卖得不好,变成了库存,库存处理赔钱。最后销售的还是不好,团队就被解散了。从此咱们不谈论谁的问题,干得不好就会被解散。这个时候你会发现人人都爱加班了。
再讲一个战略的案例。
我在在微软工作,最长的时候,连续55小时没有合眼,干了一天一夜,还是没有干完。第二白天又干了一百天,又干了整整一夜。两天两夜,把东西解决了,最后顺便干了一个白天。总共干了3天2夜没休息。
因为那个时候我们相信我们做的事情可以改变全人类。2000年0点0分,那一刻我不在狂欢,我在微软办公室加班,为了防范千年虫的病毒。
因为千年虫是电网的bug,我们派了7000人来守护这个世界,在办公室庆祝了21世纪。
通过电话会议,第一时区、第二时区、第三时区、、我们庆祝了6次跨世纪,我觉得自己在做一件非常伟大的事情。
今天希望在管理篇,大家记住:第一、所有关系都是资本和人之间的合伙关系,第二、所有管理问题分析前来都是战略、组织、人,仅仅从人出发时解决不了问题的。
借用亚当斯密的一句话:面包师傅为你做面包是因为他可以获得利益,而不是希望你吃的饱饱。
三、专栏个人篇回顾:与自己的关系
关于个人的能力,不变的是三个关键词:
个人能力的三个关键词:知识、技能、态度。
上学的时候学习是学习知识,手抛橘子是技能,态度是你到底是不是有同理心的人。一般来说,掌握知识只需要4天,学习技能需要4个月,态度转变需要4年。
我们讲一讲“技能”。实战用途很多,技能中所有关于演讲的方法论,千万不要背诵稿子,都是需要练习的。
我在高中时候,有一位偶像,参加辩论赛,说了最后一句话:黑夜给了我黑色的眼睛,我去用它来寻找光明。震撼全场。
我后来报名参加辩论赛,我作为四辩,但是整场辩论会我一个字都没有讲,我只说了两个字:鞠躬的时候说“谢谢”。
那个时候我知道了技能是需要练习的,我去找了书和录像带,一直练习。后来我在南京大学,四朵金花又去了辩论赛,又获奖了。因为练习了很长时间,我在大学一二年级,成为了最佳辩手。
我们学习的很多内容都是技能,所有技能都是需要练习的。我一直在练习写作,我在一年之内写了100万的文字,这个文字能力是如何写出来的呢?
我的第一篇正式文章,是23年前。我正在考大学,我的文章中还记得一句话“酒卧沙场君莫笑,古来征战几人回”。我还写过专栏,写过文章,写过一本一本的书。今天,我已经出过1本诗集,很多本小说和畅销书。
我建议大家成立演讲俱乐部,每周练习演讲。建议申请公众号、微博号,持续写下去,所有个人篇的能力,都需要练习。人与人之间最大的差别,是认知的差异,有件事情,你的认知维度不够,层次就上不去。
关于演讲:到底是你在讲,还是别人在听?有强烈表达欲的人,做不好演讲。不要表达,表达是按照自己的逻辑和思路。演讲是要按照听众逻辑去讲,才能做好演讲,这是认知差异。
举个例子:我有时候说1年读200~300本书,我们读书有些方法,书中的核心逻辑是一条主线,很多案例是证明主线的。基本读书方法不是要求精度,并不是作者写每一篇文章都是一个字一个字来写的,我会把一个领域最畅销的完整的十本书买回来,目录间建立对应关系,知道梳理清楚。
1~2天就可以把十本书翻完,再去请教大拿,从业者。一旦你带着问题和框架,就会有的放矢,快速获得这个领域真正的干货。
创新是有套路的。我们专门介绍过系统创新理论。有家公司,做洗涤液(活性成分+溶液+香精香料)。有天你说我要创新,如果你用系统创新理论来创新,你会用减法策略,把活性成分和溶液拿掉一个活性成分。
不要着急,这是系统创新。光有溶液的洗涤液,有什么价值?你想想看,去掉活性成分的洗涤液有什么价值?有些人只是想有焕然一新的感觉,只剩溶液的话,会把并不脏的东西变得更新。他们就把它叫衣物清新剂。
这是用套路来的。当你有这样的认知,才会有源源不断的创新,我们要有知识(脑),技能(手),态度(心),人与人之间最大的差异是认知的差异。
如何进行时间管理?如果对合作方保持理性,这些看似平常的东西会决定别人跟你的第一印象,有时候我们梳妆打扮几个小时,就是为了和对方见面。
比如:一个标准的商务邮件,落款名字一定要是真名:罗辑思维-双宏。不能是qq签名或者二次元的名字。比如:你若安好,便是晴天之类。
如果是微信,不要问“你好、在吗?”,很容易招黑。应该在说完“你好”后,直接以有事说事的心态,简短地说清楚你想说的事情。给对方足够的自由时间,来选择要不要回复你,或者如何回复你。
如果你刚毕业,或者进入职场两三年,进了一个创业公司或者一般的企业,强烈建议你主动学习下这套,给自己未来很多年的职业生涯打下一个坚实的基本功,绝对会让你受益终身。
四、专栏工具篇回顾:提高效率
君子性非异也,善假于物也。我自己是喜欢用工具的人,我喜欢白板。我从新加坡出差讲解商业认知,飞回的路上,在候机室中,我拿出自带白板贴,拿出笔和擦在哪里写写画画,再扫描到手机中。
任何时候利用工具提高效率都是非常好的。我自己自从开始做商学院,发现我爱上了回复留言。每个学员的留言都非常有质量,我们会有40~60条留言,每一天的精选留言我都回复了。比如我下了飞机,我买了一个很好的箱子,下拉飞机之后——上了专车,我会打开手机,打开得到,看今天的留言。
我用手一边走一边推,一边会留言,一边推箱子,一路推一路走,我能回复所有留言了。
另外一个例子,我的飞行眼罩上写着:吃饭请叫我。反过来还有5个字:吃饭别叫我。我不想吃饭的时候,就会反过来。这是:君子性非异也,善假于物也。
五、总体的串联
今天,你依然可以一点一点跟我理解。修炼自己的商业管理能力,分享三个方法。
音乐模式:找到教练。
什么意思呢?有人学习商业的时候,有个观点,我今天管理家公司,我一定要寻找干的比我好的人,赚的比我多的人。但是,世界上游泳最快的人,也是有教练的,因为有一套确定的方法的人,有更好地掌握。
有很多CEO包括杰克韦尔奇,也有领导力教练,方法是超越能力的。这是音乐模式。如何弹钢琴,前人已经有了成熟方法论了。
国际象棋模式:找到对手。
订阅专栏周,你只有把留言留下来后,我们才会过招。
国际象棋一定要对战、实战,像对弈一样训练自己的能力。
体育模式:基础体能。
不管游泳还是拳击还是击剑,所有运动员都需要跑步,这是基础能力。
我自己有自己咨询公司之外,还是喜欢旅行的人。去过南极和北极,还写过两本书。世界上有7大高峰,我就想爬山,后来就去爬了乞力马扎罗山,要花7天时间。
当时,我完全痛苦了。白天2个小时,平静坐在那里,心率就有140。教练说:你只能往前不能往后,之后到了冲锋营才能下去,好不容易到顶,我真是泪如雨下。
太不容易了!我想告诉你,10人登顶,我们旁边还有62个黑人陪着我们爬山,黑人会收拾帐篷、厨具,等我们下午到了营地,他们已经先一步把饭都做好了。
我的感受:所有悲情叙事,都是因为基础体能不够,我管你做什么,甚至创业失败,感动了自己,很有可能都是因为你的基础体能不够。
把自己基本功练习好,比什么都重要。希望这260课能给你带来进步。
我已经把4部分内容帮助大家作了回顾,这次的初心已经达到了。让你站商业世界不再是肉搏,而是有武器库。我最后再给大家说三句话:
第一,每一件事情背后都有其商业逻辑。
不管是老板家人打工学习,它会帮助你获得更大的成功。公务员你需要管理员工,需要跟商业机构打交道,可作为座右铭。
第二,你以为的顿悟,可能只是他人的基本功。
我们讲前人(管理大师、企业家),而我,我做了一件非常简单的事情,把它总结了下来,做成了挂钟、怀表,放在军械库交给你。
第三,只有松鼠过河才需要策略,巨人过河,不需要策略,踏水而过。这是第一季回顾,还有第二季,我们会从基本功到格斗术。希望大家都是商业巨人。期待进步!