日常生活和工作中,人们往往会非常重视大的承诺而忽略小承诺,比如你会记得并努力实现“三天后交一份策划案”,但是容易忽略“明天帮你买一个文件袋”这件小事。小承诺是一把双刃剑,有时候可以帮你取得信任,有时候会引发矛盾,所以我们要学会充分利用小承诺,帮助我们提高信守承诺的能力。
在合适的时机做出力所能及的小承诺,不断重复这个“做出承诺——履行承诺——再次承诺”的循环时,能够在一段新关系中快速建立信任。千万不要轻易许下小承诺,做承诺时要谨慎,一旦说出,就要为它负责。
如果想得到别人的信任,你就要学会直率地交流,让别人了解真实的自己。问问自己,是什么让你不能直率地交流?然后去做出尝试。在谈话的时候要自省,如果发现不真诚,要有意识的纠正自己。在交流时学会用精简的语言,快速进入正题,不要兜圈子。
人与人之间的关系都是相互的,当你好好对待他人时,他人也会好好对待你。信任也是如此,当你信任他人时,对方也会倾向于信任你。信任是可以传递的,它会在双方之间搭建起一座桥梁,拉近彼此的距离。当信任缺失时,给予信任是建立信任的最好途径之一。你要信任他人,才会取得他人的信任。
信任这件小事,看似微不足道,却又非常重要,从认真对待每一个小承诺开始,建立自己信任的桥梁。
今日晨读分享书目《信任的速度》,作者:史蒂芬•M•R柯维。