综观最近三年的创业带团队经验,跟团队成员沟通最常用的工具是“提问”,因为领导力大师们都这样认为,领导者最重要的能力是“提问”,我相信并践行了几年,收获颇丰。
这样说,你可能比较模糊。那么,今天就跟大家分享一下,我最常用的一句提高词“你觉得呢?”。
因为,说到提高,你可能会想,做为团队的老大,或者是老板平时要问下属哪些问题呢?其实,不同的场合、不同的情境可能要问的问题都不同。可是有没有一种问题,适用于任何场合呢?
有,那就是“你觉得呢?”。
首先,先明确一下,为什么“提问”是领导者最重要的能力。
第一,为了解决难题,你需要提问。更准确地说,为了解决难题,你需要问正确的问题。因为如果你问题问错了,那答案就不可能是对的。这句话不是我说的,是管理学大师德鲁克说的。
比如,你是一家公司的总经理,产品销售不好,你会做什么?
我不知道你实际会做什么,但我可以告诉你应该做什么:你首先应该发现正确的问题。你可以问:如何改变对销售员的激励政策?你也可以问:如何更好地培训销售员?你可以问:如何让顾客重新认识我们的产品?
这些问题当中,哪一上是最重要的,我不知道。所以,就引出最重要的第二点:
第二,为了动员群众,你需要提问。领导力就是要动员群众,解决难题。也是要动员群众起来改变现状,只有跟群众建立一个良好的关系,你才能把群众真正动员起来。
只有跟群众建立起变革型的关系,才能更好地动员群众。那么有没有一种办法来建立变革型关系呢?
有,那就是提问。还必须是谦虚的提问。
领导力大师沙因,提出了三种谦虚的提问:
1、第一种谦虚是面对身份更高的人的时候,比如平民面贵族,下级面对上级,我们往往会谦虚。
2、第二种谦虚是面对成就更大的人的谦虚,比如你是一个刚创业的人,你面对马化腾,往往会谦虚。
3、第三种谦虚是因为你依赖他人而产生的谦虚,你知道这件事自己一个人干不成,你要依赖对方才能干成,所以你才谦虚。
前两种谦虚,我们都容易理解。如果你完成认同并遵照执行的话,你一定是了不起的。