管理一直都是一个常谈的话题，对于它的定义及相关理论知识，很多人都能耳熟于心，但实践时，方式却总是各种各样，结果也经常是参差不齐。因此，我们往往就将这种现象解释为管理是有艺术的。
管理之所以有艺术无非是因为管理方式不同结果有好有坏，而评价管理结果的维度无非是员工满意度、工作目标完成率、下属成长情况、客户满意度、费用收益率。纵观所有的评价指标，笔者认为每个管理者本人对本部门战略目标、工作思路清晰程度、对下属的了解度及各自的责任感强度不一致是导致管理结果迥异的根本性原因。
很多时候如果我们去深入了解一个槽糕管理背后的员工感受，就会不难发现所有的感受有着惊人的相似。对未来迷茫、工作没前途、工作压力超负荷、办公室政治这几项几乎可以囊括所有的感受描述，而这一切感受的来源又都与管理者息息相关。
管理者拥有正式的权力且处于较高的地位，在下属面前代表公司，在上司面前代表下属，在同僚面前代表部门，他是组织工作方面信息的交换所，身上承担着整个部门的战略发展方向，也同时担任着部门导师及将帅的角色。他们在工作中的每一个决定、每一个安排无时无刻都牵动着下属的情绪及影响着整个部门的工作进程。
何为师？师要承担传道、授业、解惑之责，它开创的是从无到有的事业。管理者如果要承担起师的职责，自己必定先要悟道（战略明确）、精业和无惑（思路清晰），才能担任师的角色进而进一步指挥下属工作。试想，如果我们的管理者自己都不知道自己将来要干什么，那么他拿什么去告诉下属该怎么做。他的下属会不会因为领导的迷茫而迷茫？会不会因为自己的迷茫而经常陷入无用功缠身的怪圈？会不会因为自己的迷茫而觉得看不到希望？
何为帅？能领兵打仗的就是帅，它成就的是从小到大的事业。帅必须能深刻理解师的意图并能够迅速组织各色人等，形成战斗力。管理者如果要承担起帅的职责，自己必定先要心中有剑（战略布局），知人善用（了解下属长处，用人所长），方能制胜千里。试想，如果战斗中，将领经常将正确的人放在错误的位置，却要保证战斗的胜利，（虽然不会胜利，但我们姑且这么认为吧）那最后的结局必将是一些不必要的牺牲被白白牺牲掉。那个正确的人也许会因为在错误的位置而极有可能会轻于鸿毛地牺牲，或者他运气好没有牺牲，但他也难逃被强大的心理压力压垮的命运。
坐在一个集导师与将帅职责于一身的岗位，您影响着太多人的命运，要想做一名优秀的管理者，承担自己应该承担的责任是基础；清楚了解部门工作方向是前提，清晰的工作思路及对下属长处的发掘是保障，良好的沟通能力则是锦上添花。
关于作者
Angel是小编的常用名,本人自毕业以来在HR这条不归路上走了尽5年,目前在一家跨国外企的子品牌担任HR工作,主要擅长招聘及员工关系,闲来无事时也会经常思考各项管理中遇到的问题及积极寻找解决方案,期待能在这里与志同道合的您共同探讨、成长(微信: lan-lian20150929)。
