销售中,客户刚好有这个需求的情况不多,难道客户没有需求,我们就放弃了吗?
当然,不是,没有需求,我们就要学着给客户创造需求。
我们该如何创造需求呢?
第一,我们可以唤起客户的好奇心,从而引起客户的注意力和兴趣,然后再说出我们产品的益处。
唤起客户好奇心的方法有以下几种:
1.用绚丽的色彩和包装来激发客户的爱美之心
2.运用稀缺理论来引起客户的兴趣
3.以产品的优良品质来引起客户的注意
4.利用抖包袱策略
5.问一个有吸引力的问题
我们在激发客户好奇心时要注意:
(1),无论我们利用语言、动作或其他方式引起客户的好奇心理,都要以营销活动有关
(2),无论引起什么方法引起客户的好奇心理,我们必须做到出奇制胜
(3),要制造悬念
第二,让客户产生购买的欲望
在销售中,我们要给客户创造出最大的需求,然后去满足他们的需求,这样,我们开展工作就容易的多了。
第三,给客户一个购买理由
任何人做事都是需要理由的,一个好的理由会极大的激发一个人的激情和活力,同样,顾客做出购买决定也是需要理由的。
创造客户需求,我们需要注意以下几点:
(1),在开展销售工作执之前,一定要做好市调工作,充分了解我们的意向客户。
(2),在开展销售工作之前,要精准的找到客户的需求
(3),我们的产品一定要与客户的需求链接起来。否则,创造再多的需求,也达不到营销的目的。
(4),创造需求要以客户的隐形需求入手,不能给客户一个为了报答你的帮助才购买你的产品的感觉。
每个客户都有自己的需求,只要我们懂得去创造他们的需求,那么,成交也就是水到渠成的事情。
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