▶ 订阅号

微信有两种公众号类型：订阅号和服务号（以前还有企业号，现在已改为企业微信）。

一般订阅号每天只有一次推送机会，消息会显示在订阅号文件夹中。比较适合个人和营销号注册。

▶ 服务号

服务号每月只有4次群发机会，但消息会直接显示在好友列表，打开率比较高，同时取关率也会比较高。比较适合公司企业注册。

▶ 小程序

微信小程序，简称小程序，英文名Mini Program，是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。

▶ 运营

围绕产品进行的一系列各种人工操作。微信公众号运营主要包括内容运营、用户运营、活动运营。

▶ 原创声明

现阶段所有微信认证公众号都可以使用的功能。声明原创后文章会添加“原创”标识，其他公众号转载需要获取授权，否则将变成分享样式。

▶ 开白

原创作者通过留言区或后台消息，收到申请授权的转载需求，可将申请转载的账号id添加至白名单。

▶ 长期转载

对于一些经常来要授权的公众号，可以将其加入长期转载账号名单，为彼此节约时间。

▶ 留言置顶

公众号运营者在文章推送后，除了对粉丝留言进行精选，还可以在精选留言中将部分留言置顶，以达到补充说明、勘误、粉丝互动等效果。

▶ 涨粉

公众号运营者每天更文的最大动力。可以通过线上活动、线下地推等多钟运营技巧快速实现目标。最好的涨粉效果就是生产爆文。

▶ 净增关注

新关注人数－取消关注人数，新媒体运营每天登陆后台查看的第一项数据，反映了昨天的推文效果/活动效果。

▶ 定时群发

为某些固定时间更文的强迫症患者量身打造（比如：每晚23点不见不散），可避免因为各种情况错过推送时间。需要注意的是，设置成功后不支持修改，如果内容有改动，需要重新定时。

▶ 关键词回复

关键词回复功能可用来分享资料或是进行一些粉丝互动。

比如，某些公众号会设置，在后台回复某个关键词，就可以收到晚安祝福；也可以通过关键词来检索公众号之前的文章；关键词回复还可以帮助运营者节省和粉丝互动的效率。

▶ 广告主

一个要花钱的功能。公众号也可以开通广告主，达到引流的目的。

▶ 流量主

一个能赚钱的功能。公众号粉丝达到一定量级后可以开通，之后可按月获取广告收入。

▶ 微信认证

认证主体需要是公司，每年300块，认证成功后会点亮标识，可以获得一些权限，相当于微信公众号会员。可以增强公众号的公信力。

▶ 黑名单

对于在后台发送刷屏垃圾信息，或三观不合的粉丝，可将其添加黑名单。之后你不会再收到该用户的消息，且用户无法接收公众号发出的消息，无法参与留言和赞赏。

▶ 管理员

管理员即为公众号的所有者。管理员微信号可以设置风险操作保护、风险操作提醒等保护账号安全。

▶ 运营者

每个微信公众号可以由管理员绑定5个长期运营者微信号、20个短期运营者微信号，运营者无需管理员确认即可直接登录公众平台和操作群发。

▶ 诱导分享

微信一直在打击诱导用户分享的行为，严重者将会被封号。诱导分享一般包括：集赞送礼物、需要转发才能进行后续操作、弹窗提示分享给朋友、教用户如何分享等。

▶ 投诉

投诉功能位于微信文章底部右侧和阅读量齐平位置，可用于维护权益、制止谣言等。

▶ 赞赏

账号主体为个人的公众号，可开通赞赏功能，用于获得知识收入。公众号可以设置1-256之间任意整数金额，用户可以随心情付费。

▶ 选题

也就是每天写什么。每个订阅号每天只能推送一次，所以选题就显得格外重要。好的选题预判能带来更高的阅读量。

▶ 热点

全民关注的事件。追热点可以为公众号带来更多流量和粉丝关注，相比其他选题，更容易获得10万+。

▶ 转载

公众号文章一般分为原创和转载两种形式。转载需要获得原创作者授权，按照对方要求的格式进行转载。对原创者来说，转载能提高自己文章的曝光度，对转载者来说，可以丰富自己的推送内容。

▶ 互推

一种高效的涨粉方式。同类型公众号之间进行互推，可以为双方有效导粉。

▶ 用户粘性

用户长期高频进行互动关注，体现用户对该公众号的忠实度。

▶ 打开率

打开率是粉丝通过公众号对话打开文章的比率。打开率越高说明粉丝粘性越强。

▶ 垂直领域

垂直领域可以理解为只专注某一行业某一部分，粉丝属性限定为某类特定群体。

▶ 公众号矩阵

同一家微信公众号运营方，在微信平台布局多个账号，用来增加粉丝量，满足不同用户需求。

▶ 变现

公众号运营的终极目标，主要通过在内容上植入软广和电商两种渠道实现。前者赚金主爸爸的钱，后者赚粉丝的钱。

▶ UGC

用户产生内容。微信运营者在选题和素材缺乏的情况下，发起的话题征集活动，即是一种UGC。

▶ PGC

专业生产内容，分类更专业，内容质量也更有保证；现电商媒体，特别是高端媒体采用的也是PGC模式，其内容设置及产品编辑均非常专业，非UGC模式能达到的。

▶ OGC

Occupationally-generated Content，职业生产内容

▶ PUGC

全称：Professional User Generated Content，即“专业用户生产内容”或“专家生产内容”，互联网术语，指在移动音频行业中，将UGC+PGC相结合的内容生产模式。

▶ MCN

Multi-Channel Network，一种多频道网络的产品形态，将PGC内容联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现。

▶ 刷屏爆文

微信运营者梦寐以求的目标之一。一般阅读量突破百万+即可视为刷屏爆文。

▶ 10万+

衡量刷屏爆文的普遍标准，每个新媒体运营的梦想之一。

▶ 限流

当一篇微信文章在短时间内被多人分享时，可能会遭遇的一种情况。具体表现是，虽然你成功将其分享到了朋友圈，但你的朋友在刷朋友圈时却看不到你分享的内容。

▶ 人格化

相当于公众号的人设，公众号建立起人格化的形象，有助于获得粉丝的好感和信任度。比如大家都知道SocialMarketing的人设，就是小仙女马可婷（实际上也是小仙女）。

▶ 阅读场景

粉丝读到这篇推送时的所处情境。比如廣告狂人粉丝的阅读场景通常是午饭时间（11:30），马可婷粉丝的阅读场景通常是睡觉前（23:00）。

▶ 粉丝来源

可以在后台用户分析中查看，通常来自：公众号搜索、扫描二维码、图文页右上角菜单、图文页内公众号名称、名片分享等。确定粉丝来源，可以有针对性的提高涨粉效果。

▶ 关注动机

自然涨粉的关注动机通常是因为文章质量，线下活动的关注动机可能是因为奖品，因为文章质量获得的粉丝通常粘性更高，质量更好。

▶ 用户属性

微信公众号后台可以查看到的用户属性包括：性别分布、语言分布、省份分布、城市分布、终端分布、机型分布等。确定用户属性，可以有针对性地、更好地为用户提供服务。

▶ 复盘

在文章推送后，根据阅读、涨粉、留言等效果，对文章的优点和需要改进的不足之处进行总结分析，以期在今后达到更好的效果。

▶ 社群

同一类人因为同一种需求，而组成的群体。社群运营可以为公众号运营者提供选题和素材来源、提高粉丝忠诚度；社群内成员也可以互通资源、扩充人脉。