猎头的三个层次,是先让客户满意,然后候选人满意,最后猎头自己才能够满意。
第一个层次,也是最高的层次,因为猎头的寻猎工作是基于客户的需求而展开的,所以能让客户满意是猎头工作顺利开展的首要目标和基础。这个把握偏了,找到的候选人自然无法顺利匹配客户需求,候选人即使意愿再强也可能无济于事,而猎头自然无法实现自己的业绩目标,甚至可能出现功亏一篑,精力浪费的结局。
猎头的第二步,是要在客户满意的基础上,尽量做到让候选人满意。确定该候选人是跟客户的需求匹配之后,如果引导候选人继续深入和客户接触,发现彼此,促成合作,是猎头需要孜孜不倦地去追求的。当然这件事情可以很困难,毕竟要给许多比你年长,经验比你丰富,专业比你牛逼的人对话,要尝试去影响他们的职业规划,这又谈何容易呢?当然这又往往是一件必须抱着“明知不可为而为之”的心态去实践的事情,世界上的人千千万万,人与人之间的火花有无穷的可能性,这也是猎头工作的一大乐趣所在。让候选人明晰自己的追求,在猎头与候选人、客户与候选人相互理解尊重的基础上,最终促成候选人对自己的职业变动自信,对新机会满意,是猎头工作目标最终时间的护城河。猎头与候选人的合作应该是长期的甚至终身性的,而非一时兴起的,“路人局”式的。这就要求猎头不能说跟候选人一次合作不成,就立马冷漠,也不能说候选人一过保证期,就不再联系,定时的嘘寒问暖,在其人生的不同阶段适时地出现,是猎头应尽的职责。
猎头的第三层境界,是水到渠成的,是猎头自己感受到满意。这一层境界必须建立在客户和候选人满意的基础上,否则就是空中楼阁,不堪一击。只有让客户真正地满意了,岗位需求完整匹配,客户生意得到刺激和发展,才有可能继续拿到新的岗位单子;只有让候选人真正满意了,客户的满意才有保障,候选人的可持续发展才有预见性,猎头的工作成果才经得起考验。
猎头在工作过程中,务必要处理好三个层次的关系,不可舍本逐末,否则就可能竹篮打水。这就要求猎头明晰目标,把握主次,做好计划,守住原则,唯有如此,猎头工作方可长久。
彼默·2018年1月29日