1.产品定义和价值
产品经理定义产品的三个要素：产品的本质、产品理念、产品的形式。
- 产品的本质 ：产品从本质上满足了用户的什么需求，比如星巴克：舒适、惬意、慢空间；陌陌：为陌生人社交提供了解决方案；豆瓣：品读电影书籍的产品。
这种满足用户的需求又分成了 Kano模式分析方式：
a.满足了用户的基本需求
b.满足了用户期望需求
c.满足了用户想不到的需求（魅力/兴奋需求）
- 产品的理念：是指导我们做好产品的一种思想，比如知乎的产品理念：为用户提供中文互联网上最好的讨论体验。
这一辆车，或者这个品牌，到底要完成什么样子的使命？我们打造这款汽车的思想是什么？
a.兰博基尼-高性能，速度
b.沃尔沃，安全性放在第一位
c.日系车，人性化，空间，省油。
- 产品的表现形式：功能设计；内容构成；视觉设计；服务方式。
a.淘宝：c2c，个人对个人的一种形式，主要解决交易当中的信用问题。
b.b2c，企业对个人的一种形式，主要解决交易当中的物流问题。
用户心中的产品价值：核心价值；期望价值；附加价值。
核心价值：判断这款产品能为我带来什么，核心价值一定是用户使用这款产品的先决条件。
期望价值：在使用这款产品以后，我还需要什么样的服务。
附加价值：在满足了核心和期望价值以后，可能我会需要一些意想不到的服务。
2.什么样的产品能成为成功的产品
抓住需求：很少一来就能做到精准解决需求的产品，因此最开始的方向性很重要，一些具体的需求在后期的运营中慢慢获取。
专注：需要花时间去不断折腾、不断打磨产品，在运营中逐步发现和完善需求，基于最初的判断，持续去尝试和修正自己产品半年到一年。
理念：敢于去尝试和做别人不愿意去做的事情，理念指引我们的行为，引领我们前行。
贴着用户走又不忘记商业需求：先确保活下去，在用户体验泛滥的世界 不要做过多无用设计。
快速反应：及时跟进社会热点和痛点需求，快速给出解决方案。
3.产品的类型
五种主要产品类型：工具型产品、媒体型产品、社区型产品、游戏型产品、平台型产品。
工具型产品：为了方便快捷解决某件事情的产品。比如：有道云笔记、有道词典、QQ音乐、安全卫士等等，陌陌究竟是不是工具类产品呢？
媒体型产品：信息传递的载体，以互联网产品的形式呈现出来，就是互联网社区型产品。比如：36kr、优酷网、极客公园等等。
社区型产品：包括BBS，贴吧，群组，在线交流，SNS等。
a.内容型社区（以内容为核心来组织产品，人围绕内容打转）：豆瓣、大众点评、口碑网、爱帮网等等。
b.关系型社区（以人为核心来组织产品，人围绕人，内容跟随人变迁）：Facebook、Twitter、人人网、QQ空间、微博等等。
产品各类型之间的关系：工具+媒体、社区+平台、工具+平台、媒体+工具+社区+平台、平台+社区、游戏+社区、工具+社区+游戏+媒体+平台。
工具+媒体：搜狗输入法、UC浏览器内嵌UC头条新闻、新版QQ假如看点等。
社区+平台：Facebook、微博、人人网等都开放了第三方API接口，从社区变成了平台。
工具+平台：360系列产品从单个产品到航母的变迁，chrome浏览器从浏览到平台的变迁。
媒体+工具+社区+平台：比如新浪、腾讯的媒体+邮箱+微博+开放平台。
平台+社区：淘宝卖场到社交的不断尝试。
游戏+社区：腾讯游戏Wegame提供游戏资讯、购买、下载、助手、直播和社区等各类服务。
工具+社区+游戏+媒体+平台：腾讯系产品。工具：QQ旋风下载、输入法、浏览器；社区：微博、空间；游戏：QQ游戏；媒体：腾讯网、腾讯视频；平台型产品：微信、财付通、QQ开放平台等。
从产品类型的关系看互联网产品的演变。
大部分是从单点切入，然后在这个单点上做足文章，积累用户。
然后产品经理（boss）开始对产品与用户需求进行再加工，分析如何在现有优势情况下，拓展业务空间。
a.例如，360从安全到游戏再到搜索，搜狗输入法从输入法到流浪入口产品等。
b.淘宝对SNS的尝试一直在进行，但不是特别成功。
c.互联网公司的基因论有时候还是有道理的。
小心谨慎的拓展业务，步步为营。
迈向复合型产品之路，首先应该保证自己发家致富核心服务拥有绝对的优势。
单点突破一定比一来就要做平台做闭环来的精准狠。
为什么很多问题看起来怎么都是对的呢？产品经理思考问题要辩证，具体问题具体分析，就像我们分析一个人说的话，其实要结合他说这句话的前后语意来分析。
互联网产品经理就是一个“禅学”或者“太极”高手
a.从单一类型到组合类型，一直是在强调一种变化与融合，以柔克刚，滴水穿石，融合的过程。
b.产品经理一定要有平和的心态，容纳万千事物的心境。
