一、实体店生意难做有“六大症结”
1、只看人家怎么做,不考虑我是谁
中国人有一个习惯,即喜欢看别人怎么在做。近几年行业门店的装修和布局高度“神似”,就是这个原因。
店的顾客是谁?他们的消费习惯和购买偏好怎样?顾客每次购物单的结构和返店周期是怎样的?等等,这些都需要了解,而不是老是去看别人的店怎么整。
2、只考虑自己想卖什么样的商品,不考虑顾客是谁,这是大部分零售店都有一个共同点,就是不管是谁进店,都只想推自己最想卖的商品。为什么呢?当然是因为只考虑自己的利益,这种只想卖自己最想推的商品的现象有变本加厉之势。只考虑自己,不考虑顾客的感受,更忽略和不尊重顾客的真实需求,这种绑架式式的经营思想,你认为还能走多远呢?
3、只考虑客单笔利润,不考系统经营,如果你的平均利润是50元,那这个客单里面是一个商品,要是是三个以上的商品,意义完全是不一样的。
单价越高,意味着有利润、单品销售占比过高,能培养人气的商品和基础品类占比过低,也说明店员都在主推她们想卖的商品。
单价越低,购买越高,则表示人气商品和热卖品类占比更高,大部分零售店存在的问题都是前者。
4、只考虑商品的毛利率,不考虑商品的“流转率”有些名品或容易热卖的人气商品,可能毛利很低,但流转率高。
以白酒为例,假如它是10个点的毛利(低的要死人),是不是毛利空间就很小?但如果说它每个月可流转2次,一年可流转24次,以本金10000元为例计算,重要的是,这10000元一年周转24次,意味着为你带来了大量的关注、消费名品的主流客流和人气。另外,我们自己有利润的一些产品,一定要敢于拿出毛利空间来做活动,以提高它的周转速度和商品流转率,现实经营过程中,实体店在这个方面却只认死理。
5、只考虑促销方法,不考虑实体店的“进店率”
现在竞争越来越激烈,于是很多店主天天琢磨,看对方怎么做活动自己也怎么做,却忽略了做活动是为了提高门店的进店率。
如果所在的商圈普遍缺乏人气,进店率不足,如果活动都是为了提高成交率和销售业绩,而没有考虑去提升顾客进店率,那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折,没有顾客进店,成交又靠什么实现呢?
6、自我麻痹,用同行生意的冷淡来安慰自己
今年大环境不是很好,所以很多人就先看看对面的店,也偶尔出去看看其他地区的店,发现人家生意好像也不是那么好,心里就踏实了,晚上睡觉就觉得很安稳了!
二、错误思维带来的巨大困境
1、随大流
天天改来改去,学来学去,越学越迷糊。而在顾客看来,你的店跟其他店其实没什么区别,甚至装修和货架都差不多。
为什么同样是父母生的几个兄弟姐妹,每个人都不一样呢?因为人人都有自己的个性,所以,大家店的外在形象、内在结构及经营方式,做自己就好了。水平高的,就做好一点,水平不高的,就做实在一点。
2、万变不离其宗的“营销宝典”
天天打特价、天天免费送,最后的结果是天天低毛利、亏本,顾客最后会习惯你的卑微!现在行业有个很有趣的现象,今天顾客在这个门店领免费派送礼品,明天又跑去其他店领礼品。这些现象内在的本质,都应该引起我们的思考。