文,荷露
通过讲一个和客户目前状况紧密相关的故事,在客户听完故事后,引导其去思考、权衡,从而最终达成交易。
曾有一名美女,做财产保险的优秀的保险业务员,在公司里的业绩非常出色,她的业绩几乎占有所在部门全体业务员业绩的一半。别人问她做得如此成功的原因时,她只是回答“会讲故事就行了”。
事实上她的确是这样做的,因为她养成了一个非常好习惯,就是只要在报纸上、电视新闻里一听到、看到某某公司因为什么天灾人祸导致固定财产遭受莫大损失的事,她就会立即用笔记录下来。
遇到客户告诉她:“我觉得买保险对我来说没什么必要,我已经拥有了足够的现金和不动产,这些财产对我来说就是今生最大的保险。”
她马上会说:“某某先生,我非常理解您现在的想法。我以前认识的一个朋友,他也像您一样,拥有超过几千万元的资产。很不幸的是,去年他在一次空难中意外丧生。因为他生前没有买保险,所以在他死后,他的家属为他的财产所付出的各种费用、税金共计超过了500万元。您不妨比较一下,是每个月支付1000多元的保险费划得来,还是损失500万元划得来呢?”
典型故事成交法的关键在于自己平时在生活中要做一个有心人,处处留心,用心收集各类故事、新闻等。只有头脑里的材料丰富了,当遇到相应情况时,才能做到灵感一闪、信手拈来。
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