文/宋尚锋
《提高产品质量意识――让质检“下岗”》
公司为了提高员工的德行素质，一直在开展培训企业5s文化管理。希望能通过该培训，增强员工凝聚力和团队共同进取的责任心。5s培训不是单纯的所谓的清扫，清洁，整理，整顿，通过培训我感觉最后一则“素养”最为重要，相信只要每个人如果对“素养”这一重点都能以心而入，那么工作中的种种细节都将成为你的“财富心得体会”。
5s管理其实我们每天都在不断完善，没有尽头，需要我们做的只是一颗永恒的心。5s不仅仅是对我们的工作起着至关重要作用，对我们的日常生活也起着不可懈怠养成和习惯化。当然，习惯化的责任心也将是素养中不可缺少的重点。随着客户对产品质量要求的不断提高，优良的品质成为了企业能否占据竞争市场的根基。
中国迅猛发展的今天，中国以高铁，航空，物流等制造业，成为了世界共同关注的领头军。技术不断升级更新，不断完善各项制造生产管理体系，所以质量意识成为了现场生产过程中不可忽视的责任。
产品质量是企业的生命。“好的产品质量是干出来的，而不是检出来的”这句话作为生产者相信都是心知肚明，但是在生产过程中经常出现的种种问题，值得我们反思，为什么有些同样的质量问题屡见不止，其原因应当仔细分析查找。对于产品质量意识应当成为每一个员工的责任心意识。
一、
生产过程中，应当习惯化的按照客户及图纸选择相应符合生产的各种材料，切勿盲目凭借经验选择，发现不合理疑问应该及时反映解决。特别是批量产品的生产中，责任心更为重要，因为这不仅仅关系到产品质量的同时，也将对公司经济造成损害。
二、
工作中应当坚持“四检”原则。
（自检――互检――抽检――报检）
自检 ：包括生产过程中对首件确认合格后方能进行后续批量。转序前必须确认是合格品，并应注明周转物料的数量及将转工序名称，避免不良品流入下个生产线。
互检：应该对照图纸要求，确认转入的散件是否合格，这就需要员工做到工作中的细心和责任心。确认合格后方可进行组装生产。
抽检：任何产品生产后都应根据数量的比例进行抽检确认，进一步减少和避免问题项的流序。坚持始终如一的观念，养成良好的抽检习惯，是提高质量认识的重要素养。
报检：待产品经层层检验后，必须向质检部门进行报检。生产过程中难免出现或多或少质量问题，所以报检至关重要。质检员是经过长时间的培训和实践中总结的经验，能深入的了解产品的使用性能。所以产品的报检流程必须落实都实处，多一双眼睛的确认，既减少一份质量事故的隐患。
三、
产品生产过程中应该制定一套标准化的工艺制造流程，使生产出来的产品统一化。“自由市场，我行我素”的工作态度不可有，应统一培训，达到整体划一。
“你们的产品相对而言做的很好，就是脸上不大干净。”这句话是曾经一名客户对产品的评价，相信生产中的每一位员工，都能理解这句话的意思，虽然简短的一句话但带给我们生产者的反思是深刻的。从中看出了统一化重要性，细节决定一切，细节决定我们的工作态度，细节看出了我们的责任心，只有做好自己的思想工作，端正工作态度，牢记追求完美的方针，我们才能擦干净脸上的灰尘，才能做到表里如一。
四、
工作生产中出现质量问题，我们应当以“四步法”追溯问题点的原因。
四法之一：不会或不懂。
是指公司在新员工或者是接受新的产品生产过程中，出现的质量问题，应当理智妥善处理而并非责怪。
也就是说查明分析原因后，可以理解此次质量事故出现。人性化管理此刻非常重要，“不知者无罪”。但是追溯监管者的责任是应该有的，视为“操作中监管不到位，失职责任心。”
四法之二：不小心
生产过程中，如果同样的质量问题再次重复出现第二次，那么这次可根据你的态度进行质量事故评估。如果说态度端正，自己查找出了问题原因所在，那么可视为此次事故为“不小心”。因为我们每个人都会在工作生活中偶尔出现粗心大意，导致的一些不该发生的事情，这些都是“不小心”的杰作。所以针对“不小心”的质量问题，仍然是细节的养成而造成的，我们应当克制和降低这种“不小心”给我们带来的问题，使之更进一步的完善工作中的习惯化管理模式。
四法之三：明知故犯
“明知故犯”简单成为“故意”。
也就是说：员工在工作中接二连三出现同样的一个质量问题，可视为操作者是故意出现。当然这种现象虽少但也并非没有，像类似的员工反映出的是自身的素质低陷，所以“唯恐天下不乱”的思想作怪，一粒沙子败坏一锅粥的行为，在质量和团队建设中应当理智处理。
“浪子回头金不换”如能从思想观念入手，
打开此类现象的心结，那将是公司的一笔财富，因为不仅解决了问题根源同时也拯救了一个人的前途。
四步法之四：批评
针对工作中出现多次产品质量问题的员工，我们应当及时查找落实问题所在，而并非一味的对制造问题者严加批评，应该人性化管理，既“批”后要有“评”。就批评而言理应以“评”为主，这就需要我们用心对待出现的质量问题，抱着教育为主，让其心里切实认识到自己的错误所在，方能起到批评教育的目的。其实也就是我们平常所说的：处罚不是目的，认识错误才是最终道理。鼓励改变工作方式，避免类似质量问的再度出现。批评过后，能让“治病救人”起到或者超过逾期的效果。
五、
注重团队进取管理
团队建设是工作中必须具备条件，特别是在生产一线尤为重要。一个优秀的团队，不在于它的人员多少，都应该把团结放在首位，只有团队的团结一心才能创造出更优易的成绩。
一个人的能力是有限的，而团队力量是无限的，如果一个团队是一盘散沙，那么我们可想而知。
所以团队建设是需要我们应用心去经营的，这就要求现场管理着有着自身过硬团队精神。“火车跑的快，全靠车头带。”说明管理者的重要性。
当然管理方式必须建立在公平、公证的状态下进行，让团队里的每个人都了解团队协作的必要性，进一步挖掘员工的才能，搞好团队的传、帮、带，达到共同进取，共同发展。团队建设要以注重个人技能的提高发展，促进团队共同进取精神。
相信在团队协作不断的磨合中，对生产中的产品质量和产量都会得到不断提高，对公司的统一化管理也起着不可忽视的作用。
总结概述：
通过近期公司一系列的培训，厂区内环境不断得到改善，管理模式的不断完善提高了工艺流程转变，从而提高了员工的产品质量意识，避免了一些问题点的出现。所以我们下一步的目标口号应该是：
（人人都是客户；人人都要自检；告别质量事故；让质检“下岗”。）
良好的工作态度，决定团队协作精神！
