《匠人精神——一流人才育成的30条法则》,日本“秋山木工”创办人秋山利辉先生的人才培养经验总结,核心内容为“匠人须知30条”,放在书里就薄薄的30页。这30条看似很不起眼,有点教条,甚至琐碎,但从中可以体会,真正的匠人,就是把不为人重视的细节做到极致,让匠人脱颖而出的,也就是那些不为人重视的细节。秋山先生说,“一流的匠人,人品比技术更重要”。
在秋山先生的匠人须知30条中,很多其实是日常为人的细节。比如第一条打招呼,我们每天都跟很多人打招呼,是发自内心的真诚、带着由衷的微笑,还是敷衍了事呢?又比如收拾打扫,没有多少人能做到自己的工作空间经常打扫,甚至于家里,也很少打扫。还有速算,这可是中华文明的代表之一,但现在很少有人学珠算,而秋山先生则把“读书、写字、打算盘”视为匠人的三大基本功。
秋山先生写的内容相当朴实,看着很不起眼,做到却很不容易。故将30条及其大致解释摘录如下,以常常提醒自己,这世界有人做得比你好,是因为他们更认真、更努力,而不是更好命。再就是实践最后一条,用简单的笔记记录所学,相当于双倍学习。
“匠人须知30条”
1必须先学会打招呼
好的打招呼方式是要让人由衷微笑。积极地与人打招呼,可以活跃周围的气氛。
2必须先学会联络、报告、协商
信息共用,能够让自己和周围的人都顺利进行工作,也能让大家放心。
3必须先是一个开朗的人
一个人始终保持开朗、乐观的心情,他的周围也会变得明亮、愉快了起来。人们都向身边聚集,订单也自然就来了。
4必须成为不会让周围的人变焦躁的人
通过感受现场的气氛,站在别人的立场来考虑问题并且如实付诸行动,也能提升自己的品格。
5必须要能够正确听懂别人说的话
正确理解指令内容、如实执行,也能提升自己的品性。
6必须先是和蔼可亲、好相处的人
一个和蔼可亲的人,周围的人必定非常乐意让他服务。
7必须成为有责任心的人
尽责工作必然产生紧张感,这样就能集中心力工作,也能提升自己的技能。
8必须成为能够好好回应的人
无论是否明白,都要明确表达出来,这样才能避免错误发生。
9必须成为能为他人着想的人
设身处地为对方着想再行动,这是很重要的一件事。
10必须成为“爱管闲事”的人
如果是为了对方好,即使得罪人,该说的话也要说,这点很重要。
11必须成为执着的人
技术和人品不予设限,持续追求更高境界,这件事非常重要。
12必须成为有时间观念的人
时间永不停息,要紧的是思考自己现在能做的事,不浪费每一瞬间。
13必须成为随时准备好工具的人
工具配备得整齐完善,就可以马上投入工作。此外,工具是帮助我们一辈子的好伙伴,收拾整齐是对它们表达感谢的方式。
14必须成为很会打扫整理的人
收拾打扫是工作的最后一道程序,直接影响到下次工作的展开,所以很重要。
15必须成为明白自身立场的人
重要的是明辨自己当前的立场,想好应该做什么然后立即付诸行动。
16必须成为能够积极思考的人
总在思考今后要成为怎样的人,无论遇到什么问题都能够积极面对,这样的人一定能够成长。
17必须成为懂得感恩的人
带着对周围人的支持,心怀感激之情采取行动,这点非常重要。
18必须成为注重仪容的人
不修边幅的人,他的思想也一定很混乱。作为一个社会人士,更为了工作安全,仪容非常重要。
19必须成为乐于助人的人
经常想着身边的人需要什么,并且采取行动,这点很重要。
20必须成为能够熟练使用工具的人
如果能够善用工具,就像运用自己的手脚一样灵活,就能够制作出感动人的东西。
21必须成为能够做好自我介绍的人
重新认识自我、让对方了解自己的长处,并讲述个人梦想,这点很重要。
22必须成为能够拥有“自豪”的人
为顾客花费多少心思、做出什么样的东西,能够说明这些很重要。
23必须成为能够好好发表意见的人
重要的是分享各种想法,以便创造出更好的产品。
24必须成为勤写书信的人
通过自己的文字来表达感激之情,更能传达自己的想法。
25必须成为乐意打扫厕所的人
通过洗刷最脏的场所,来磨炼自己的心志。
26必须成为善于打电话的人
在看不见对方的情况下,能够简洁、易懂地表达自己很重要。
27必须成为吃饭速度快的人
吃饭也是有方法的,要感谢农民和为我们烹煮食物的人,还要养成不浪费、吃什么都津津有味的习惯,这些都会影响工作。
28必须成为花钱谨慎的人
正确理解金钱产生的过程,怀着感恩的心情用钱,这点非常重要。
29必须成为“会打算盘”的人
速算可以提高使用时间和材料的效率,也能制造出让客户满意的产品。
30必须成为能够撰写简要工作报告的人
用简单的笔记记录当天所学,能够再次加深印象,相当于每天用双倍心力学习。
最后再说一说本书的装帧。讲起来有点奢华,毕竟内容不多,但也是较厚一本。但书的感觉十分舒服,从封面到纸张都有木纹的感觉,和书的主题十分契合。