文/居里社
老猫先行者-Julia 抱怨如果有用,还要改变干嘛!
怀孕期间,我的上司升职后调来一位新老板,这位领导很难相处,对于员工不是很尊重,总是用轻蔑态度对员工安排工作,也不给任何人解释的机会。在那段期间,所有的同事都觉得特别难受,私下下对于他的抱怨越来越多,可是又迫于压力非常无奈。我当时身体状况也不大稳定,先兆流产,他却不允许我请假且为我安排很多出差,培训的工作。
讲真,我在心里骂过他,和同事们也一起抱怨他,可是事情并没有解决,反而因为抱怨对他的意见更大,带着情绪去工作,让自己的每一天都不开心。
让我受益终生的书彻底改变了我。最近又翻开重新读了一遍,仍觉得满满的正能量,我把我认为一些对大家有用的用比较好理解的方式呈现给大家,希望能帮到一直在抱怨的你。
抱怨是一种负能量的体现。抱怨会扭曲、削弱,有时甚至会破坏那些对我们幸福安宁至关重要的关系。大多人以为自己是积极乐观的,那只是错觉罢了。他们依旧悲观沮丧,因为他们从来没有停止抱怨,这种消极思考的倾向,最终导致各种令人不快的关系。
后来,我决定改变自己的状态,如果对方没有办法改变,我是不是可以先改变自己,成为双方扭转关系的第一个人呢?我们要对关系的过程负责,而抱怨改变不了什么,你的责任仍然在那里。
著名的教育家、作家威廉·亚瑟·沃德写道:悲观者埋怨刮风;乐观者静候风变;现实者调整风帆。
山不过来,我过去
我停止抱怨,马上做出行动改变,在笔记本上写下他的优点“敬业”,“专业”,“好学”,然后尝试从业务的角度考虑如何提升最大的工作效能,草拟可以努力的工作方向,无论他的言语上有多么过激,情绪化多么严重,我都只看他的优点,对于他的发飙从另外一个层面去吸收,就是:“我如何做会把事情做得更好,减少他的不满,从而让他无可挑剔呢?”
正向解决矛盾
没有一件事情是轻松的,如果事情都很好做的话,公司花钱请你干嘛呢?既然困难常在,不如去解决它,我当时大着肚子爬8层楼梯去见客户,为了不接受客户同情的眼光,特意穿了很大的袍子掩饰,边沟通汗水一个劲儿地淌下来,出差去新疆,做培训交流,以最真诚的态度做专业的事情去感染,影响客户的决定。
学会聆听和赞美
最会抱怨的员工一定是工作效率最低的员工。因为总是为自己欠佳的表现而找借口,他的抱怨永远得不到持续好评。有一次公司团队建设聚餐,我借着微醺的氛围和领导做了一次深入的沟通,他也和我说起了很多自己刚入职场的故事,经历和心酸,在半小时的交流后,我发现他身上很多的优点,情商也是很高的,只是因为先入为主的坏印象让我为他贴了标签。
再后来,我成为公司业绩最好的员工,而他对我的评价也越来越好。