很多店长在进行目标管理时,容易陷入两个误区:
误区一、把目标管理当成是绩效考核
月初时进行业绩分解,月末进行统计,如果达成则奖励,未达成进行惩罚。目标管理应该是一个系统,是一个过程管理,注重是细节地理,而不应该只在月初、月末时才关注。试想,如果月末的未达成,在时间上已无补救的可能,此时进行再重的惩罚也没有实质的意义了的。的
误区二、嘴上天天讲目标管理,易引起员工的麻木、反感和抗拒
有些管理者意识到目标管理的重要性,会时不时的天天讲目标管理,但是却不重视方式,容
易引起员工的麻木、反感甚至是抗拒,得不偿失。
的目标管理应该动态化和视觉化
不要把目标管理仅停留在报表上,报表是管理者用来做数据统计的,对一线员工的管理没有作用,一线员工不懂得去看也不会去看。如果店内员工不多,可在员工园地设置一份动态业绩图,以简单明了的方式告知员工个人业绩情况。横坐标是各员工,纵坐标是个人业绩,右上角标注日期,日期最好用倒计时形式,以提升员工的紧迫感。每日更新业绩情况,每个人都有好胜心,当个人业绩公布于众时,落后者会奋起直追。
如下图:
任何的方案方法,用的时间长了,效果都会打折扣。此时需要我们在细节上做突破和创新。如上图中的员工姓名用了一段时间后可用大头贴代替,每日业绩最高的可以用星星或皇冠标示贴在人像上等。