现今社会销售形式大致可分三种:网络销售、电话销售、面对面销售;也可划分为两大类:线上销售、线下销售。
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电话销售,顾名思义,即以电话为交流载体进行销售,从而达成交易。从就业角度来说,大部分人觉得压力大大的有,而且没前途;从普通消费者角度来说,80%的人认为这种推销手段属于骚扰,只有20%的人觉得方便了自己。可现在处于信息爆炸时代,人们对各种形形色色的消息根本无法去甄别真假,而且个人信息被泄露得厉害,有气无处泄。因此,对这种送上门来的信息,简直往枪口上撞哇!它有什么理由不被黑呢?
广告从诞生之日至今,消费者也经历了这么一个阶段:新奇—习惯—厌烦。
电销,给人们的感觉大致也如此吧。从稀奇到厌烦,感觉被打扰,更甚者,已经越来越多的人把这种销售形式定义为一种骚扰。当然,从概率学上说,不可能所有人都认同这种说法。我更认同“存在即被需要”这种定义。即使,我也经历过各种狂轰滥炸,但,全盘否定它存在的意义。。。我大概是无法做到了。
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嗯,这不是网上查的数据,这是真的。
这么说吧,我们一个培训组5人,三天培训期后,走了1个,过了培训期正式接听拨打电话后,第二天又走了1个,一个月后,淘汰了1个,两个月后,请辞了1个,只有1个留下来了。当然,留下来的不一定是业绩最好的,但绝对是心态积极的,或者,是真的想拼事业的。你知道吗?销售是积累原始资本最快的办法,而且是提升抗打击能力最快的途径。
不好意思,大家猜对了。我是两个月后请辞的那个。。。。而且,5个人,咳咳,只有我一个是女的,当然,不是特例,我询问过其他培训组,一般是4-6个人为一组,最多的那个组只有2个女的。
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这是我第二份工作,所以我应聘前绝对是知道我自己应聘的是一线销售的岗位,而且为此我特地查询了这家公司的网上的所有信息,并且查询了这个岗位的所有职责要求,然后,修改简历,并准备好面试中出现概率较高且重要的提问写出来,也把解答思路也理了一遍。
我是真的很用心准备,并且觉得,我有80%的通过率。
为什么呢?首先,销售岗位永远缺人;其次,我的情况基本符合用人单位需求;再者,我知道它是销售,并有信心做好它。
为什么有信心做好?我辞掉第一份工作是因为:
1、工资少。肯定不可能升职,也就意味着工资一直都这么少。
2、上班时间不固定,节日不能休假。年轻人不该贪图安逸我懂,但是每次过年我都在上班,连团年饭都没时间和家人一起吃,这个无法忍受。挣钱就是为了让自己和亲人过得更好的,连年夜饭都不能一起吃,不爽。
3、下一份工作的要求是,工资高,有机会升职;其次,过年放假;当然,离住址近、交通方便、工作环境好等等可以是加分项。
于是,我就冲着这个条件找了,现在找到了,所以,我肯定要拿下啊。
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最后,我顺利通过了面试,并且上岗实习。我的岗位是属于教育培训行业,而且教学模式是属于互联网形式的授课,我挺看好这个行业前景的。所以,即使我在面试中才知道这个岗位是电话销售,依旧渴望通过面试。
但是,工作了这么久,我依旧无法认可:一直都对产品不认可或不符合消费需求的人群,仍旧要不断去挖掘他们潜在需求,让人不胜其烦。而且,这也是最打击销售热情的最快方法,以及获取消磨成就感的最快捷方式。
我想,无论从消费者角度还是电销员角度,这都是它最大的招黑特质了。但,我仍不完全否定它,可通过它我却接触不少对他们持全盘否定态度的人,实在让人啼笑皆非,我会在另一篇文章中提到。
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电销工作是有前景的,并且工资可观,如果你真的是打算往这行发展的,那么选对产品与行业,做好心理准备,完全可以去做,甚至做好。但,做销售人员容易,做好销售难。别抱什么磨炼之类的伟大心态去从事这个行业,不论你从事哪个行业,都会有收获,只不过获得的技能不同而已。而且做得不好,哪个行业都是吃青春饭的,一样被辞退;没有前途之说,做得好,销售一样可以做董事,做得不好,明星也是跑龙套而已。
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做电销需要有这种心态你才不会想辞职:
1、我是冲着钱去的。
2、我是冲着钱去的。
3、工作并不是生活,如果没业绩,那我得自觉提升话术技巧以及纠正心态,但不代表我生活也该沉闷压抑的。
一直在这个行业,你会学到什么呢?
1、不论业绩好坏,我都是快乐并努力的三好市民。
2、说话终于可以抓重点了。
3、票子挣到了,可以把骂人的话当耳边风,追女票/撩汉子的脸皮可以锻炼出来。
4、当然,销售都要加班的,也有可能你连撩妹子的时间都没有了。。。。。