73) 避免“吸入”现象。这种情况出现在经理人要去处理下属的工作,而不承认这个问题。这种现象和职位错位有点像,因为此时经理人的责任滑入了本该由其他人负责的区域。这两种都表现了实际工作与理想工作偏移的情况。然而,‘吸入现象’尤其表现出经理人对于下属处理某项任务能力不佳的反应,以及经理人无法按照变化的环境重新设计下属职责。当经理人更多地关注任务的达成而不是体制的运行,你就能分辨问题的存在。
73a 要留心你的职员混淆目标和任务,因为如果他们不理解目标你就无法信任他们让他们承担责任。
一种测试方法 :如果你问一个高级的问题,像“某个目标进行得怎么样了?”优秀的答案是总体的、直接的,说出目标实际进行的情况,提供达成目标的任务完成度估算。只看到任务忽视目标的职员只是解释完成的任务,而不把任务和能产生结果达成目标的体制联系起来。
74) 像主人一样思考,并期望你的职员也这样思考。你必须以公司的利益做事,认识到自己做的好就是桥水公司好。比如,像花自己的钱一样用公司的钱。
75) 驱使自己和自己的职员做艰难的事情。如果你愿意做困难的事情,那就很容易把事情做好。我们必须像健身房里的教练一样让各自保持身材。要想使每个人受益、做出出色的成绩就得这么做。要变得强大、获得力量你就必须做困难的事,这是自然的法则。只要去做,过一段时间就会发现做困难的事和这么做的收获,以后你就会期待做这类困难的事了。
75a 自己和他人都要承担责任。如果你不为质量、不为真相而奋斗是因为这使你和其他人感到不适,这种想法是不能令人接受的。性格就是让自己去做那些困难但正确事情的能力。克服不适,驱使自己让别人承担责任。你要么选择这样去做,要么让公司失望,以对自己无益的方式,或者对所调查和训练的职员无益的方式做事。
76) 如果别人不喜欢你,不用担心;要担心的是你是否帮助职员和桥水公司变得伟大。你必须做的最重要最难的事情之一,就是确定你的职员是否出色地工作。这要求不时地让他们接受挑战、做一些他们不喜欢的事,比如调查他们。即使是你最出色的下属,那些经常表扬和奖励的人,也必须接受挑战和调查。如果你没法面对职员,如果你认为被喜欢比让下属成功重要,那你可能做不了经理人。