双十一狂欢已过,各大电商使出浑身解数,想尽各种方法让你消费。其中,我们不难看到电商们使用影响力法则促使你消费的例子。我也姑且分析分析,算是对《影响力》一书的一次加深理解吧。
VIP年卡,你值得拥有?
一些直营的电商如京东、考拉不遗余力的在首页重要版面推荐他们的VIP年卡套餐,甚至都根据你的过往消费给你计算了你购买年卡后一年能至少节省多少钱,有些在醒目位置给你计算了购买年卡用户平均可以节省多少钱。当然这些数字都值回你购买年卡的钱。
我就在他们的狂轰滥炸下购买了某电商平台的VIP年卡。并且马上给你送了N张优惠券,当天我就为同事节省了150元钱。好像我当天就收回了花在购买VIP年卡上的钱。紧接着几天,在双十一还没到来之际,我使用送的满减优惠券已经购买了数笔订单,成功避开了双十一物流高峰。我当时还在想,这笔买卖很划算啊。商家靠岂不是亏了吗?
哈哈,我发现我的思维陷入了一个误区:以为商家卖VIP年卡仅仅靠单纯的卖卡赚钱。其实你成为VIP后,你接下去一年的消费才是他们真正想从你那收割的钱。这里我们没有数据支持,但是我相信如果你买了VIP年卡,你的消费绝对会比之前多上好几倍,一点都不夸张。
还有双十一的预购、鼓励你晒单、五星好评、直播、店铺微群等,处处都能看到我们之前学到的影响力法则,接下去我们就来看下这里面到底蕴含着那些影响力原则。
互惠原则:
你成为VIP后,很多商品可以打一部分折扣,虽然折扣不多,但毕竟是打了。送你一大堆优惠券,强调是VIP专享的,体现你的VIP的尊贵身份。电商平台的言下之意就是:我已经给你很多配得上VIP的优惠和特权了,一般用户可没有哦,用不用就看你了。这里是不是用到了互惠原则呢?你给我那么多优惠,我是不是应该回应你一下呢?然后你就不断的凑单消费了...
喜好原则、稀缺原则:
电商平台很聪明会不断给你推各种你常买的物品,你们根据你以往的购买记录,知道的喜好。他们还会给你优惠券,还要强调是限量的,表示出优惠券得到很不容易,还限时,表示优惠券真的很稀缺,过了这个村就没这个店了。你会在这种紧张的稀缺的气氛中,乖乖的把购物车填满,付款...
承诺和一致原则:
各大电商还推出一项预缴定金业务,交了定金就不能退了。象征性的给你一点定金膨胀(算法及其复杂)。这不就是运用了我们的承诺和一致原则吗?你交了定金就别想反悔了,反悔了,对不起,定金不退。当然这也是电商平台预估销量,仓库好备足货源的技术手段...
权威原则:
我关注的一家婴儿用品店,他首页上会不定期的推出一些直播。直播什么呢?就是请一些专家讲解一些母婴知识、育儿知识等,顺势推荐下自己的商品正好满足了以上专家的要求。专家都这么说了,你买不买你自己看着办吧...
社会认同原则:
最后说说社会认同原则,很多电商平台鼓励你晒单写评语,还送各种豆啊奖励啊什么的,就是希望你多写。商家也会鼓励你写,比如:五星好评+20各字以上评语,返还5元等。为什么电商平台和商家想尽办法让你晒单、好评?这不就是社会认同吗?我商家说好没用,你看群众的眼睛都是雪亮的吧。大家说好才是真的好。虽然有时候我们看到一致的好评有点假,但是我还是相信了...
还有双十一购物狂欢,大家都在买买买,你不买不显得你的不合群吗?你受周围同事、朋友的影响也会加入到购物大军中...