回答问题记录

问题

现在有一个大社区,该街区有A、B、C、D......、Z等26个小区,每个小区有100个居民,总共是2600个居民。全部居民都有唯一编号来识别身份:

比如:

A小区的100个居民编号分别为A1,A2,A3,......,A100。

B小区的100个居民编号分别为B1,B2,B3,......,B100。

以此类推,Z小区的100个居民编号分别为Z1,Z2,Z3,......,Z100。

社区旁边5站公交的地方开了一家shopping mall,提供吃喝玩乐购物一条龙服务,命名百度广场。百度广场希望进行一次以小区为单位的促销推广活动(如赠送积分购物卡),在做活动之前,需要确定这26个小区中的哪些小区的居民用户质量最高,最具备促销价值,然后定点投放。

目前收集到了小区全部居民在8月1日——31日的全部数据,内容如下:

出门①→公交②→百度广场购物③→百度广场看电影④→百度广场唱歌⑤→百度广场餐厅吃饭⑥

其中:

(1)①②③④⑤⑥的行为发生时间点都有记录

(2)③④⑤⑥的具体消费金额都有记录

(3)③的购物明细(购买了哪些商品)都有记录

(4)④的观看电影的节目单都有记录

(5)⑤的点歌单的明细都有记录

(6)⑥的菜单明细都有记录

(7)该社区只有888路公交车是抵达百度广场的,但是该社区公交站还有通往其他地方的公交车,如514,521,602路

(8)①②③④⑤⑥不是完全连续发生的

问题如下:

(1)如何判断单个居民质量的高低?如何判定哪些用户最具备促销价值?

(2)如何选择一个最具促销价值的小区?


回答

做题三大步:

第一步,分析问题本身

(1)如何判断单个居民质量的高低?如何判定哪些用户具备促销价值

(2)如何选择一个最具促销价值的小区

重点看刷黑的地方

单个居民的质量高低,那么就与分析主体有关,物业公司的高质量用户不一定是活动广场的高质量用户,所以根据百度广场这个主体,来看:

(以下类型都是瞎扯的,专业的我也不知道,毕竟我是个笨蛋……)

质量高,初步定义为:

忠诚度高;

消费能力强;

消费类型多;

宣传能力强;

……

促销价值,同理可以定义为:

能快速提高忠诚度;

能快速提高消费额;

能快速大力宣传;

能有空余时间参与促销活动,变相吸引人流;

……

第二个小问的最具有促销意义的小区,就是看各类用户的比例了,根据促销活动的特点,找准最具有促销意义的对象所占比例最高的小区(此处存疑,感觉应该跟地理位置有关,再说吧)

第二步分析题干

题干中的各种活动编号,各种数据记录等

都是为了给用户贴标签用的

以忠诚度为例,如何判断这个用户的是高还是低呢

首先出行,看一下888路公交车占总的出行的比例,这是一个方面,毕竟高质量的用户很可能开车……

其次从用户的消费结果来分析

购物——日用品的比例,消耗品的频次,节假日的购物内容价值;

电影——频次,内容上分析家庭结构,小两口,小三口,大家庭,等等;

唱歌——频次,歌曲类型,房间类型等等;

吃饭——频次,日常吃饭的比例等

最后考虑用户未来的发展潜力,例如小三口,未来孩子的成长等

如果用户,出行几乎没有公交车,日常大小消费都集中在此,日常饮食都在此广场,家庭成员较多,那么这个用户就是长期忠诚可持续发展的用户。

第三步,促销的特点判断

针对促销的内容来判断

如果是积压商品低价处理进而吸引新用户,那么宣传能力强的(举个例子,大妈)用低价噱头吸引,然后引来潜在用户群体,那么大妈就是最具有促销意义的

如果是浪漫节假日的参与性活动+抽奖类或者套餐类的,那么空闲时间多的随机消费强的用户,例如学生,是最具有促销意义的

其他各种,分情况讨论

此处省略n字

以上

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