人际交流沟通技巧

 学了传播学,我认为我个人的人际交流是很欠缺的,大部分是因为我本身的认知有偏差。

 不论与谁沟通,都要保持一定的礼貌,表示对对方的尊重。我个人一直认为,对于关系亲近的朋友,如果总是一副彬彬有礼的样子,会显得客套,疏远的多。所以之前我对我认为关系好的朋友都是不使用“谢谢”“对不起”之类的词语,每次说“谢谢”都会觉得别扭。以前我并没有觉得有什么不对,直到上了大学,才发现似乎我那些理直气壮的借东西,求帮忙的行为引起身边朋友的不满,这才意识到问题的严重性,这让我在朋友心里留下不好的印象,好在我已经及时改正。所以说,不论对陌生人还是熟人,都要以礼待人,更显得尊重,平等。

 不管在讲话还是听对方说话时,都要看着对方的眼睛,表示你很真诚的在诉说或聆听。真诚是很重要的,对方会判断你是否真诚从而决定是否继续交谈。并且要及时给出反应,只是诉说和聆听,沟通也无法进行。可以多涉及对方感兴趣的话题,加上适当的表情,通过你的表情符号传达你的态度和看法。当对方谈及自己家庭的伤心事时,言语要谨慎,不要触及对方的痛点,多说安慰的话,或者转移话题让对方忘记伤心事,更不能把他的伤心事告诉别人,除非他是自己愿意说的。我认为对方能够把这些涉及隐私的事说出来是因为信任,如果接收者肆意传播,对传播者的伤害是很大的。

 我现在是个没有秘密的人,但在我很小的时候,我把所有自认为很重要的事情告诉了我奶奶,然后奶奶就告诉了我家周围的所有老奶奶,不止一次被我听到,但是我每次都跟她说,因为除了奶奶我不知道还可以跟谁说,然而每次我都听到她跟其他人说,直到我上了五年级,就再也没有跟她说过秘密了。所以,现在我是一个没有秘密的人,坦然自在!

 

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