今天晚上场的自习室,一开始以为只有我和同事两个人在自习,讨论的时候才发现有7个人,听小伙伴说最高峰差不多有十来个人。讨论的时候,没有准备好开始的仪式感,也忘记截屏拍照,第一次自己当主持人,有很多可以改进的地方。说话的语速有点快,表达逻辑混乱,跟小伙伴的互动还需要跟活跃一些,需要多倾听,把话筒交给小伙伴。在开启讨论环节,最后坚守的6个人,在我分享的时候,被我吓跑3个人,以后讨论环节,先调动小伙伴分享,我争取做那个总结收尾的人。
最后留下来讨论的四位小伙伴,我们讨论的也很过瘾,有位小伙伴的分享,刷新了我对读书的一些观点。他对自己也是个狠人,分享了一些如何让自己保持高质量专注的方法,比如看书的时候,把智能手机换成诺基亚转接电话。读书短时间里也许觉得没用,当量变达到一定质变,会出现一个爆发点。还有一个关于认知的新观点,认知是你当下所能调动社会资源的能力。以前从没接收过对认知这个维度的认识。
今天读的是脱不花的《沟通的方法》
——汇报:怎样才能让你的方案被人重视
汇报/提案最关键的能力是向对方呈现结果的能力
提案=融目标+抢进度+提诉求
1、融目标:要求我们把领导或者客户的目标和我们自己的目标结合起来,判断哪些是客户关心的重点
2、抢进度:①把会影响实质性成果的工作往前做
②把能展现自己决心的工作往前做
3、提诉求:提出一个最小化的诉求,只需对方轻轻戳下手指头,当场就可以把事情确定下来
4、如何征求反馈意见?
主动邀请对方参与到我们的陈述之中,根据自己的准备情况和把握程度,设计征求反馈的环节,让对方可以发表反馈意见。
设计反馈的方法:①预先设计的“小反馈”用一个封闭性的问题,引导对方说“是”或者“不是”
②预先设计“大反馈”,说完整个方案或者某个重要的部分后,提一个开放性的问题(设计“大反馈”的风险系数相对较高,在对方发表意见的过程中,可能会出现一些充满火药味的问题,重要的是安抚对方的情绪,如果发表的意见分量很重,积极创造开放性的沟通机会)
反思:我曾经汇报工作可能就是直接汇报工作内容,没有重点,通过这章学习我又可以模块化的去沟通,事先做好预备方案。