也许你学过很多沟通技巧，但是你按照套路出牌，对方却不按照套路回复。于是发现技巧一大堆，就是用不出来。也许不是技巧用的有问题，而是对象不匹配。
我们知道找工作都是需要面试，那你有没有想过与人沟通也需要面试呢？
比如你同样热情的和一个陌生人打招呼，有的人会同样热情回应，但是还有的人可能回避或者冷漠。这并不是你的方法错了，也不是你没有运用真心。而是因为不同人对同一件事情的反应是不同的。
针对人群的行为风格划分可以应用DISC理论
DISC理论的创始人是美国的威廉 M 马斯顿博士，他与1928年出版了《常人之情绪》一书，提出可以把人通过两个维度分成D、I、S、C四个类型。
维度一:关注人，还是关注事
唯独二:行动快，还是行动慢
D型 指挥者：关注事，行动快。
经典形象霸道总裁
I型 影响者:关注人，行动快。
经典影响花花公子
S型 支持者：关注人，行动慢。
经典形象暖男备胎
C型 思考者：关注事，行动慢
经典影响冷漠学霸
通过这个坐标轴你是否能够快速判断一个人属于哪种风格吗？
客官且慢，你会发现如果是针对身边的熟人，由于长期接触。你凭借感觉也许可以很快判断，但是你的这种感觉的依据是什么呢？是不是通过某个事情，平时经常出现的反应，又或者是他的"口头禅"…总之你不是通过简单的一看就能区分，而是多方面综合分析出来的。
那么问题来了，如果面对一个陌生人，你怎么能区分出他们的风格呢？
其实从DISC的风格理论来说，不同风格的人可以通过一些在外特征进行初步的预判。比如发型、服饰、语速、肢体动作等…
3D通讯录
既然不同风格的人可以通过外在观察预判，那么我们可以建立一个3D通讯录。
上面是我建议的一种记录方式，当然你也可以根据自己的方式建立3D通讯录。
下面说一下不同内容的作用。
可能你会奇怪为什么要加上日期？
原来我们记录通讯录针对每一个人都是静态记录，但是你有没有发现过一个问题。有时候明明平时沟通都没有问题，突然某一天一反常态？或者明明原来沉默寡言的人，突然变得热情开朗？
日期的作用是让你看到一个人的动态变化，有时候变化是比较明显可以感知的，但有的时候细节变化是不易察觉的。因此通过时间的记录可以让你更好的看到一个人的改变，从而学会改变与他沟通的方式。
接下来是场景
你身边有没有这样的人，一开始认识觉得他是一个内向不善言谈的人，但是熟悉之后会发现他是一个"逗比"！
再比如你的老板在公司少言寡语，但是拜见客户却是热情洋溢。
这就是我们为什么记录场景，因为人在不同场景表现的风格也不同。
主题
主题和场景功能类似，当然这里更重要的是让你发觉很多“内向”的人感兴趣的主题。每次尝试用不同的主题和他沟通，探索他喜欢的话题，以便更好的了解对方内心的想法。
发型、服饰、语速
这些内容都是很好的直观判断依据，通常在一个人风格相对稳定的时候，以上三个特点都比较一致。比如I风格的人你会发现她可能隔一段时间就会换一个发型，有什么新潮的烫发或者染发她都愿意尝试。再比如D风格的人可能喜欢穿职业装，尤其是在客户面前，时刻保持自己的职业性。C风格的人喜欢在不同的场合穿着对应的专业服装，比如跑步穿紧身裤、穿跑鞋；参加会议穿正装打领带，有可能还会有口袋巾。
而语速方面需要注意并不一定C的人语速就慢，因为C的思考很多，他的思维可能快过他的嘴，因此有时候当C真的说话了，可能语速并不慢。因为他想要表达的内容太多，但是时间有限，所以很可能语速也会快。这个时候就要看他表述过程中应用的词汇。如果有大量的“因为、所以，根据xx”等词语那就是C，如果仅仅是很多形容词那就是I的概率比较大。
最后是填写上根据以上线索自己的判断。
这里的判断并不一定是一种类型，因为DISC的测评报告里会有16个引子，所以很多时候你在沟通的过程中也可能会发现对方有多个特质出现。
这种动态记录的好处就是你可以全面的了解一个人在不同场景下的行为风格，从而动态改变自己对待对方的态度。
当然以上内容不仅仅适用于你对陌生人，对熟悉的人也可以应用。比如女朋友或者男朋友。尤其是当女生问你“看我今天有什么变化吗？”此时你可以偷偷翻看一下手机，看看上次记录的外在信息有哪里不同了，然后你就可以说“哦！今天你有换了新的发色！”。
也许此时D的朋友会说这么搞多麻烦呀，那么我就想对D们说一下。并不是让你把所有人都这样记录，由于D行动快关注事，容易忽视人的变化和感受。因此很多时候D的成功是在于你遇到了一个S，如果你遇到了C，那就要小心了。很可能当着你的面不动声色，背后会有一系列动作。所以这个记录方式如果你是D那么你就针对自己的客户做记录就可以，这样可以帮助你更好的与顾客沟通，完成你的业绩。
如果你是I，沟通对你来说根本不是问题，但是如果你想要有真正交心的朋友，也可以用这种方式体现出你对对方的关注。
如果你是S，通过这种方式可以让你放松紧张的心情。告诉自己有些人脾气大并不是针对你 ，而是他做事的风格而已。
如果你是C，我相信看到表格你应该很高兴，也许你还会补充更多细节，不过在完善表格之前，还是先记录信息吧。不然最后表格做好了，却一个人也没有记录过。
同时这种记录也是培养自己的观察力的一种方法，只有让自己刻意意识到了要去观察那些方面，才能更好的提升觉察力，很多事情都是从刻意练习到内化成习惯的。
