认知的变化

看到碳酸饮料想起可口可乐

提起超市想起沃尔玛

买衣服想起优衣库

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。。。。。。

什么是认知?

认知是记忆?认知是品牌?认知是习惯?

认知到底是什么,实际上以上都是认知,只不过程度不同罢了;

从某个线索你能够想起有这么个东西——你能明确知道它是什么——你不用思考已经产生行动了;这个过程就是认知从弱到强的过程

为什么会有认知?

生物体在进化过程中,形成反射或者说习惯可以有效增强反应能力,从而保证自己的存活,这是自然选择的过程;这种最有效的记忆方式是我们的本能,有的反射回路是不经过中央大脑处理的,而有的反射回路是需要意识去参与的;我们所说的认知属于后者,上文所述几种现象只不过是意识参与的强弱程度而已。

认知有什么用?

认知的概念在上个世纪由《定位》提出之后一直风靡至今,最近罗胖演讲再次提出了认知概念,要抢占用户的认知、心智资源?

究其原因,正如上文所述,用户的心智是有限的,而且认知一旦形成,很难去改变;所以从商业角度,形成用户认知,既培育了用户对整个行业的理解也形成商家的竞争壁垒。

那为什么互联网时代我们并没有看到明显的认知趋势,大家都是烧钱圈用户,而在移动互联网末期,认知又被重新提起呢?事实上,这和整个商业环境和用户需求有关;

粗放时代(流量时代)

互联网刚刚兴起的时代,用户需求是越来越大,图新鲜、图刺激、图便宜,大量的用户涌入进来,商家只需要将以前的东西再展现给这批用户就可以躺着赚钱。这个时期,认知有作用吗?有!但比较小。品牌效应仍然存在:购物-淘宝、京东,搜索-百度等等,此时争抢用户心智的是两个行业:互联网行业与传统行业,基本以传统行业逐渐被蚕食的趋势发展,此时用户的认知是:互联网的东西高效而又便宜。互联网人士只要规模化产业就够了,就像第工业革命时代,规模化就可以带来利润,根本不用担心有没有人买账!所谓的互联网+就是这样产生的

饱和时代

道理仍然是不变的:用户的心智是有限的,当所有的服务,信息,商品都在网上时,用户怎么选;以前用户只用在线下门店和网店里选择就够了(决策因素往往是价格),现在面对数以亿计的产品与服务,再加上人民的物质条件的丰富,人们如何鉴别哪个是好的,哪个是坏的?甚至长久以来产业一直处于横向发展状态,用户想要的甚至并不存在于当前市场!消费升级+注意力资源稀缺;多么像工业革命晚期——物质丰富,生产过量,各种品牌纷纷出现;

所以这个时候,建立认知是具有战略性意义的;互联网早已结束流量时代,进入精细化时代。

认知时代

老罗演讲所述:时间战场,消费升级,人工智能,认知迭代事实上都在阐述同一个背景:产业信息过剩+用户消费升级的供需不匹配的时代背景下,能够为用户提供更有效的服务,能够提高用户自我认知(精神消费)的产品才能存活下来

细想下来,商业发展历程正如历史一样不断轮回,不论多么跌宕起伏,道理都是一样的

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