客户信息的管理，一直是生产和销售类企业单位的一块非常重要的工作。传统工作方法，是为每一位客户建立详细的档案，然后需要的时候进行查询。但----当我们想从这成千上万的客户档案中随心所欲的按照某种共性的特征对客户进行分类，提取分类信息一致的客户以便进行有针对性的营销动作时候，传统客户信息档案的管理方式，就很难满足我们信息化时代快捷方便精准的要求！那么，怎么办呢？而这，正是本文将要与大家一起探讨的。
为知笔记，或者说具有多标签功能的任意一款能够多平台同步的云笔记软件，都能够完美的满足我们的上述需求。
具体操作方法如下：
【1】 为某位客户建立一则笔记，主题名词可以随意，因为我们会把他的信息用多标签进行分类和定位；当然，最好按照一定的命名规则，比如：客户名称+地区+行业+公司名称；
【2】填写客户详细信息，尽可能详细。比如：客户主要联系人信息，姓名，联系方式，个人信息，生日日期，职务，权责范围，性格倾向，家庭情况，有无子女？子女详细信息，配偶信息，父母信息……能交流得到的信息都记在这则笔记中。企业名称，与我公司具体的交易信息，何年何月何日购买或者咨询了我单位产品，产品情况，互动售后情况记录……
【3】为客户信息进行多标签标记。如：统一所有客户标记地区城市信息，统一按照月份标记生日信息，统一按照客户行业进行标签标记，统一按照购买我们产品类型进行标签标记，按照客户产品类型加以标签标记……每则笔记均可以标记无限多个标签。
【4】随时更新和维护客户信息。比如：客户联系人工作发生变动，我们可以定期与客户某位联系人沟通，知道此信息后，问明白跳槽到了哪家单位，该单位产品类型，是否与我单位产品有交集，是否有未来合作交易的可能？……更新备注。客户其他信息也要跟踪及时更新……
使用方法：构思设想如下情况，某天我们业务员去湖南某城市，那么就可以提前将该城市所在地区我们客户单位按照地区标签分类提取，着重详细温习了解这些客户最新信息，划定路线，顺便拜访或者提供售后服务……
再比如：我们按照一年十二个月建立月度客户生日标签，为每则笔记涉及记录的客户联系人笔记标注在相应月份标签中……每月月初，打开本月标签，本月过生日的所有客户都会出现在我们的视野中，专门整理下相关每位客户具体生日日期，然后在相应时间和客户交流沟通，祝贺其生日，是否能够更加拉进客户的感情呢？……
诸如此类……
云笔记的这种多标签功能，使我们的工作有了近乎无限种可能性……
