在谈具体的激励措施之前,我觉得应该探讨一下激励或惩罚的本质。
商鞅变法后的秦朝,老百姓闻战则喜,因为“能得甲首一者,赏爵一级”。激励他们的是官位。
吴起当将军的时候,曾为一对有病疽的士兵父子亲口吮吸毒血,孩子的母亲哭道:“往年吴公吮其父,其父战不旋踵,遂死於敌。吴公今又吮其子,妾不知其死所矣。”激励他们的是关怀。
也有一句老话,叫“重赏之下必有勇夫”。激烈他们的是财富。
同样是克服对死亡的畏惧,激励的方法各不相同,也不应该相同。
因为激励的本质,就是给予员工缺乏而又需要的东西。
具体分析来看,有效的激励需要具备四个条件:
1、掌握着可支配的资源,包括关怀、鼓励、人格魅力等精神资源;
2、这些资源是员工所需要的;
3、这些资源又是员工所缺乏的;
4、及时兑现关于奖赏的承诺。
由此可知,如果老板手中缺乏员工所需的资源,激励员工便失去了前提和基础;如果不知道员工需要什么,老板就不知道拿什么去激励他;如果不知道员工缺乏什么,就无法把控激励的效果;如果不能及时兑现奖赏,积极性便会受挫。
而惩罚的本质,就是剥夺员工拥有的且为他所需要的东西。