一直以来,在意别人的感受都是良好沟通的必要前提。
如果有人跟你坦言“和你聊天很开心,很舒服”,在我看来,能被当做最佳沟通者是一个人能获得的最高赞美之一。但不幸的是,现实中,我们经常被一些不良的沟通者包围。
良好沟通是一门高级技巧,同时也是一门遗传不来的技巧,它需要由那些明白沟通的艺术和价值的人主动培养而成的。
很明显,要拥有它,基本条件就是我们要有良师,人选也许是我们的父母,老师,密友,导师等榜样。但从这些渠道学习到的机会也是少之又少,因为真正优秀的人总是少数。
想要入门并非无迹可寻,
只需要做好一点,也是最难的一点,那就是无论是发言还是倾听,你都必须把对方放在首位。
多考虑你在说话的时候,是否暗暗刺伤别人,
多考虑你在倾听的时候,是否漫不经心。
有人说,成熟的人,就是懂得照顾别人感受的人。确实,年轻的我们常常处于自我自话的水准,总是不自觉的急于表现自己,很多时候,我们也没认真听清对方说了什么,就很果断的给了句:
“不是这样的”
“没有”
“我觉得不是”
等等类似语境的否定回答,然后就叽里呱啦的开始表达自己对事物的全部看法。
很遗憾的是,我们没有自省过。你想想,上述的答复语句,总是简单一句话,而且还是具有全面否定意思的一句话。
我们总是这样断然地让别人用心在叙说的话题草草收场,有时甚至是直接打断,强行插话,或是干脆沉默。这样的我们是否有想过,
“对方的感受是怎么样的?”
“对方对我们这样的人有什么样的感觉?”
换做被经常直接否定的是你,你会憋屈,会无语,会开始有点不喜欢那个人吗?
如果你目前是一个不善言语的人,那就先从认真倾听开始吧,因为认真倾听是做人的礼仪,也是对一个人基本的尊重。
眼神要关注对方,用心去倾听他的故事,他说话的逻辑,力图抓住他要表达的重点。想想呀,我们要跟人更好的交流,就必须要非常清楚的知道,
他主要在说什么,
他在意什么,
他想谈什么。
这些可都是你日后成为沟通大师的垫脚石。
倾听多了,你自然就能接住对方的话,同时对方也会认为你是一个非常棒的首选聊天对象。
相比于倾听,说话之道更是一个深水区,只可意会,不可言喻。
但即便在我们社会经历,见闻,对谈经验都不足的前提下,其实我们也是有办法尽可能做好的。
首先,在沟通时,我们需要把对方放在的第一位,话出口前,一定要多想想,
是否会划到对方的面子,
是否会全盘否定对方的观点,
是否让对方无台阶可下,
最重要的是,你是否显得过于自大。
这些都是良好沟通必须要避开的雷区,否则,你一定会渐渐成为在沟通频道上被孤立的一方。
再者,上述问题的根本在于:我们在乎吗?我们为什么要在意别人的感觉呢?这真的很重要吗?
假如我们打算隐居深山或是荒岛,那完全不必在意,因为世界只有你一个人。但很不巧的是,这个世界美好的地方,一定不会只有你一个人,不然地球就不会有这么多人类了。
如果你想成为领袖,有效的团队成员,或拥有可持续的爱情和友谊,这至关重要。因为如果你罔顾与他人接触的方式,那你必然无法建立成功的联系。
人与人之间信任的本质就是良好有效的沟通,以及彼此全方面的尊重,除此之外别无他物。