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今天33本书的第19本是《设计心理学2——与复杂共处》。本书从多个角度解释了为什么复杂的产品会出现在我们的生活里面，我们为什么渴望的不是简单的产品。从设计的角度上来说，产品复杂的平衡并不容易做到，但也不意味着没有方法。当基于良好沟通的设计，复杂就能被管理进而生产出最实用的产品。
复杂中的隐藏秩序
在收纳整理中我们会发现一类很奇特的人，他们的房间杂乱无章，但是他们却能从里面找都任何他们想要找的东西。假如你把房间整理整齐了他们反而找不到自己需要的东西了。面对这样复杂，又不整洁的场面为什么他们能找到自己想要的东西呢？原因就在于“隐藏秩序”。
隐藏秩序可以被理解为一般人看不到的秩序，只有设置秩序的设置人能看得出来。大多数人觉得整齐才能有秩序，秩序是根据一些特定的物品的摆放顺序来定的。但上一类人反而接受不了这样的被别人设定的秩序，他们之能适应于自己设定的秩序。
这就意味着，一旦秩序被发现和理解，像是与杂乱无章的房间这样的复杂就能被理解。
到这里你不难发现，复杂的定义似乎和你以往理解的复杂不同。以往的复杂更加类似于“费解”。它们没有章法，很难被理解。而设计师的复杂是“拥有很多记错综又有相关联的组成部分的事物”。这就意味着，当产品设计的复杂的时候并不是不能被接受的，只要你能让使用者理解你设定的隐藏秩序这样的复杂就能被接受。
这也就是为什么我们能接受复杂产品的原因之一。
