每天，你是不是都会这样要求自己：今天，我要好好规划一下自己的工作和生活，按时完成工作任务，及时提交材料，接女友下班，陪父母吃饭，规律作息，把生活打理的井然有序，让自己成为一个高效的人……然而，现实却往往一团糟，目标非但没有完成，各种烦心事缠身，压力很大，倍感焦虑？
今天谈到的话题，有关效率，文中会着重介绍一个多数成功人士都在使用的秘密工具。
晚上公司聚餐，期间发生了一件不太愉快的事。
准备下班的时候，经理来催促大家，办完手头的事就赶紧去聚餐的地方，今天老总将出席。
出发前，我在电梯口碰上了售后部的小罗，他正拿着几份订单在公司跑得团团转，我问他怎么了，聚餐准备开始了，要不要跟我们一起走？
小罗一脸焦急地说，自己还有好几个顾客的电话要打，有几份订单还没处理完，忙了一天了，事情还是那么多，聚餐的事他晚点办完事再赶过去。
看他急匆匆的样子，我也就不说什么了，电梯经过售后部的时候，刚好售后部的覃哥走进来，小罗没来得及打招呼就一溜烟冲回了办公室。
看着小罗消失的背影，我跟覃哥打趣：“你们售后的怎么比我们销售部还忙呀？现在是淡季，我们销售部销量不大，你们售后比我们工作量还大，是不是领导给你们下达秘密任务了？”
覃哥一脸惊讶地看着我：“有秘密任务吗？我怎么没收到，售后跟你们销售部一直是同频共振的，你们淡季我们也一样啊，哪来的工作量?”
“这都下班的点了，小罗还拿着订单满世界跑，看他的样子很忙啊，是不是被你们压榨了，年轻人连约会聚餐的时间都没了。”
覃哥一听，大喊冤枉：“我们可没压榨他，我的工作量一直是他的好几倍，每次大家都要下班了，他还是一副忙得手脚打架的样子，别说你了，我都好奇他在忙什么？”
听他这么一说，我更好奇了。
聚餐很快开始了，这次聚餐主要人员是销售部和售后部的，老总在餐桌上对两个部门的员工们给予了极大的鼓励与关心。
售后部人少，当聊到售后时，老总注意到少了一个年轻人，大家这才意识到，小罗还没到。售后的经理和同事立马联系小罗，电话打了好几通，小罗终于表示在赶过来的路上。
可接下来，小罗问题不断，先是打不到车，后是找不到聚餐的地方，好几个同事耐心指路，给他发送位置等。
不过，几经折腾，当所有人都在等他的时候，最后，小罗表示找不到地方，干脆就不来了。找不到地方的理由很蹩脚，难免不会让人心生不爽。
原本大家都很关心他，给他出谋划策、耐心指路，可突然被爽约了，餐桌上画风可就全变了，一时间责备与数落声此起彼伏。
饭桌上大家对小罗的评价最多的就是：做事没头脑，喜欢瞎忙，反复犯同样的错误，办事效率低。
这无疑，是个很糟糕的评价。
但让人吃惊的是，这样的评价并非恶意攻击，相反，有根有据。
每天迷迷迷糊糊的，不知道要干什么？
工作已经开展了好多天了，不知道怎么结束它？
看着别人雷厉风行的，很想赶超，可又不知道该从何开始？
效率低，工作总也做不完，一想到还有很多事没有处理，压力好大，越想越烦？
……
日常工作中，你是否也会被这样的问题所困扰？
不清楚要做什么，该如何分配时间，每天忙得团团转，又苦又累可就是做不出几件有价值的事情，最后不仅麻烦缠身，还严重打击了自己的自信心，搞得很焦虑。
其实，这就是蔡格尼效应：我们的潜意识不停地要求自己去处理尚未完成的工作，但又始终不能付诸行动。
很多人都为此苦恼，尤其是工薪族。
据研究表明，工薪族每天平均要处理167件事务，包括工作性和生活性的。每天大量的工作夹杂在一起，因为缺乏规划，而错误的把大量时间浪费在这些杂乱的事情上，忙活了一天却不知道自己都做了什么，对自己的工作出现厌倦，开始变得焦虑，如坐针毡，接着就忍不住抱怨，失眠，甚至自暴自弃。
就像之前提到的小罗，其实在淡季，任务量并不大，每天最紧要的事无非就是处理好手头上客户的订单，按照订单的紧急程度，分时间先后进行处理；对于售后电话，平时做好客户底档资料，列出当天要电话回访的客户，找出最适合与客户沟通的时间段，集中把售后电话回访完成就好了。
列目标，分配时间，在最有活力的时间优先处理最重要的事项，有规划意识地处理工作，这是提高工作效率最直接有效的方法。
其实，方法很简单，说白了就是列清单。每天花10-20分钟，把工作按照重要性排列，优先处理最紧要的前几项工作，以此节省思考的时间，加快行动效率。
千万不要小看列清单，这是最简单易行且低成本的“头脑整理工具”。
据研究，很多各行各业的传奇大亨都在使用这样的方法来管理自己和团队，高效处理工作和生活各种事务。
谷歌的前副总统桑伯格就很善用这一点，她说：“别人花一个小时的会议，我10分钟就能解决，我的方法是，先制定一份会议清单，在清单上列出会议必须讨论的要点和重要的决策，然后与下属逐一讨论，每结束一个要点就划掉一栏，如此一来，会议短而高效”。
尽管桑伯格管理着几百名的员工，每天要处理来自全球各地的繁杂事务，但是她每天不到六点就能把事情处理完，下班回家了。
这是一个焦虑膨胀的时代，我们需要利用清单来节省精力，同时，也可以利用清单来分担压力。
最近，在一次家庭小聚会上，我的兄弟姐妹们也是跟我大倒苦水。
堂哥阿枫，作为某部门的管理者，因为部门效率差，屡次被上级批评和施压，聚会那天晚上他多喝了两杯，在谈到自己工作受挫时，言语激动，甚至十分憋屈地表示，自己有了辞职的意向。
姐姐玉玲这段时间独自跑回家，据说正在跟姐夫闹别扭，餐桌上她一个劲数落姐夫的不是，说到激动处，还扬言要离婚，然而数落来数落去，无非都是一些鸡毛蒜皮的小事，大体不过就是家务缺乏分工，磨合不好，争吵不断造成的。
年轻人的世界，最让人发愁的无非也就是工作和爱情，而年纪轻轻的小侄女，却也是一副愁容。
过后小丫头才悄悄告诉我，几天前她跟室友们去了云南旅游，由于攻略没做好，大家出行时意见不统一，四处瞎逛，结果假期浪费了，玩得并不开心，回校后室友间互相埋怨，寝室关系日趋恶化。
这就是我们日常生活中最常见的问题，许多错误无法避免地在发生，而我们不堪重负的第一反应往往是选择逃避。
辞职、分手、断绝来往，这是我们面对工作、爱情、友情最常见的方法，但是，这往往是失败者才会选择的做法。
减少错误的一个有效方法，是学会使用清单化的思考。
为什么会出现效率低的问题，是不清楚目标任务，还是时间分配上出现了问题，用清单把问题列出来，重新确定方向、做计划、定流程，列出目标底线，把重点时间充分利用起来，解决效率问题并不是难事。
事实上，不管是应对工作事务、人员管理，还是处理家庭分工，又或是制定出行计划，列清单都能起到非常显著的效果。
聪明人都应善用清单，把问题列出来，挖掘它们之间的关联，试图找到解决问题的钥匙，避免重复犯下相同的错误。
真正会运用清单的人，你会发现，它不仅可以省精力，加快思考速度和行动效率，也可以分担自己的压力，重启信心。
建议身边的朋友，在遭遇困难的时候，尝试用清单的思维问问自己：
你在计划什么？
你对自己有什么期望？
这方面，你付出了多少？
遇到了哪些障碍？
是否还会鼓励自己继续前行？
你将怎么做？
常列清单，有规划意识地前行，你的脚步定会坚定而有力量。
