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题记
作为一种谈判技巧,如果你知道了,那么这是远远不够的。需要多加练习,才能掌握在日常工作生活中灵活应用。
上面这段话是我每次带大家做《桌游:我是大老板|谈判力解密》的活动中和学员说的,因为基于桌游特定的安全环境,大家可以安全的练习直到可以掌握。
技巧一:冷不丁谈判情景
这种情节对方冷不丁的提出需求要求承诺的情景,对于谈判新手是比较难以处理的。因为对方是有备而来,而我们自己是毫无防备。这样的情景下,我们需要退回到谈判的基本流程步骤之一就是谈判准备。
对于这种情景,通常可以先记录对方的需求点,再回复说现在时间忙,稍后给予磋商。
同样,如果我们需要得到更好的谈判结果,也可以采用这种给方措不及手的安全。
技巧二:既定事实谈判
既定事实的谈判,通常是我们自己处于低处,或者没有参加。比如说有一同事在成都买房子了,最早的开发商是新世界,后来被恒大接手后,恒大就对整个楼盘的设计规划进行更改也进行了报批,这个时候作为业主,基本上就是既定事实了。
那么针对这样由恒大造成的既定事实,应对这种战术的基本态度是,冷静应对,不忍气吞声,且不鼓励发生整面冲突。在这个基础上,进行替代方案的思考或者对既定事实进行有限定条件的接受。
技巧三:预算有限谈判
价格一直都是谈判的重点,比如说你的产品好是好,就是超我们的预算了啊。面的这种情况,我们该怎么办呢?
通常,想法是主动让步,以便达成协议。这样的结果也是对方想要的结果,如果我们可以识破对方采用的是让我们产生自负心和同情心,从而期待能拿到更加优惠的价格。
更好的谈判技巧是,了解对方的预算上限,然后紧跟着对对方的需求进行优先级别的排序,准备备用方案。
技巧四:免费赠送谈判
对于免费赠送,生活工作中,我们会在购买大件产品后,习惯性问一句是否送点什么,比如可以送条领带,在买了衬衫之后。又或者对方提出来,如果我们购买2件衬衫,可以送一条围巾等等。
对于这样的买菜送根葱赠送,无论我们主动提出还是对方主动提出的,我们都会觉得觉得好像是这样的理所当然。有小部分时候,我们得到的回答是:小本生意赚不了多少钱,意思是不免费赠送。
那么在谈判中,应对对方要求免费赠送的思路是:价格折扣。因为虽然单个免费赠送不计成本,但是多了成本叠加还是需要考虑的,当然如果一开始免费赠送的费用和物品都打包到整体的服务和方案中,这个就不在此讨论范围内。
总结
对于今天分享解读的技巧,当中有站在我们自己应对的角度,也有站在我们自己使用的角度。对于技巧的学习和练习,即可以识别他人的使用方式,也可以为自己达成谈判提供基础。
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