012-20180327-【沟通】成为优秀的沟通者之六

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今天来学习怎样与年轻一代高效沟通。这个年轻一代指的是出生在1984年至2000年的“千禧一代”。

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希望对与年轻员工及新进大学生们的沟通有所帮助。

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在信息爆炸时代,大家都很重视便利性和真实性。与年轻一代沟通时,需要遵循以下7个基本准则:

第一,精简谈话内容。与年轻员工谈事情,要好懂、好消化,冗长的对话就像一道大餐,吃不下又耗时。

第二,要交谈,不要教训。跟年轻员工谈事情要亲切,不要摆架子,切记更不要打官腔。首先要以一个平等的心态,不要总是一副“过来人”和“为你好”的语气。

第三,增加参与感,勇于发声是千禧一代的强项,他们尤其讨厌职场上的独裁者,主管要懂得增加员工参与感,多听少说,不断询问员工的想法,才能促进有意义的对话。

第四,视觉胜于听觉。图像视觉已成为沟通中最重要的一环,有调查指出,95%的营销人员都认为图像效果最好。跟年轻员工沟通时不要只是口头交代,给他们提供图像会更加一目了然。

第五,交待任务时把焦点放在员工身上。老板交代任务时,常常会谈到公司的大方向和愿景,但年轻员工更想知道这项任务对自己的影响。这并不是说年轻员工自私或是没有大局意识,而是说谈工作要更实际、接地气。

第六,要提供解决问题的方法。主管也不用当老师,只要给年轻员工食谱,提供解决问题的诀窍即可。并且“留一手”的老思想已经过时了,其实你也许只是比年轻人多一点经验而已,并不比他们更高明。现在获取信息的渠道和手段快而多,尽可能地把你知道的方法告诉年轻人,也许他们还会帮助你改进你的老方法呢,他们比你更会举一反三、不断迭代。

第七,活泼一些。如果有机会在沟通过程中表现轻松、活泼点,为什么要当个枯燥、呆板、保守的人呢?

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感觉这几条对我与葳子的沟通也很有帮助,记住这7条,先在葳子身上用一用。

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