一件事，搞砸了，大部分人都会总结经验，反思教训。但是，为什么人有的人就吃一堑长一智，有的人却是反复掉进同一条沟里？
有一天，连续听到三个人总结反思自己近期的糗事，发现总结反思也是有水平差异的，而且是质上的不同。
第一种总结反思，是把过错全推给了别人，认为都是别人的问题，对他人在能力、专业、立场上的分析入木三分。
第二种总结反思，是分析自己在事情发生过程中犯过的所有错误，也分析了他人在此过程中作出的应对背后的原因，然后对自己的举措不当、应对失误痛心疾首。
第三种总结反思，是分析这件事上各相关利益方的诉求，分析该事件在推进过程中遇到的阻力和当时应对措施的效果，进而提出了新的解决问题的思路和途径，并提出将应用该思路来解决当前的新事件。
三种不同的总结反思事情的境界，决定了截然不同的个人成长速度。
第一种总结和反思，是没有效果的，仍然是一种低层次、低水平的抱怨。他人的不足和缺点分析的再完美，既不足以帮助事情的解决，亦不能帮助提升自己的能力。
第二种总结和反思，具备了同理心，跳出了自我这个框框，能够站在他人的立场上剖析自身的不足，但既在潜意识里给自己能力不足的暗示，也没有对改善自己的缺点和不足提出可落地的措施和思路。
第三种总结和反思，才是一种降维打击式的总结和反思，是一种站在更远的视野、更高的高度来看待事物、解决问题的方法论。一件事发生了，结果不如预期，那背后的逻辑是什么，各利益相关方的态度和应对又代表了什么？提前做好充分的全面分析，找到解决问题的切入点，争取到决策者或有能力影响决策的人的支持，巧妙化解利益受损者的阻力，并在合适的时机适时地推进恰当的措施——这就是“以点打面、争取资源、化解阻力、顺势而为”的思维框架。
再仔细一想，发现三种不同的总结反思境界，就决定了一个人在职场上的位置。
大部分员工通常都是第一种总结和反思境界，更多是一种情绪上的发泄，以排遣压力。
中基层干部在总结和反思时开始进入第二种境界，体会做事的不易，找到个人进步的方向。
中高层干部在第三种境界上进行总结和反思，完善个人的思考模式和思维框架，形成个人正确地做事的方法论。
