Omni Computer Products,是一家位于美国加州的计算机产品公司,它的创办人是一个又酗酒,又吸毒的人,是美国人所谓战后出生的“毁掉的一代”。1977年,他决定洗心革面、重新做人,创立了这家并不太为人所知的公司。他认为自己的人生使命就是去帮助那些和他一样,染上毒瘾或者酒瘾的人,他的员工有三分之一是这样的人。他在救助站、戒毒所里面招募这些员工。
当然,他选择那些有可能和他一样洗心革面的人,帮助这些人建立愿景。他的案例非常清晰地表明,这些人一旦在心里接受了他,接受了他的观念,就会在自己的心里也建立了一个信仰体系,并由此形成了一个羞耻的边界。这个边界也就是每个人对自己的行为所塑造的边界。当个别员工再次酗酒,或者吸毒之后,他们就不好意思回到公司,而宁愿去另外的地方就业。这些例子表明,信仰体系一旦建立起来,对人的认知是有影响力的,并且会约束人的行为。
还有一个例子,来自于美敦力。这家公司对它的员工说,我们不仅仅是服务于股东的利益,我们首先要服从的,是病人的利益。我们每天来工作,不仅仅是为自己和公司赚钱,我们首先希望帮助更多的人恢复健康。美敦力的这个理念,是1949年由它的创始人制订的,至今没有改动一个字。它的创始人贝肯先生强调,公司首先要让病人的价值最大化,然后,很自然地就有了股东利益的最大化。
美敦力的每一位新员工加入时,他们都会看到介绍公司创始人的一段录像,会收到一个小牌牌,上面是一位因为恢复健康而站立起来的人像,以及公司信仰体系里面的一句话。公司的总裁会对员工强调他们工作的意义,这家公司存在的意义。总裁最常叮嘱他们的话是:在你遇到困难的时候,你应该记得你正是在实现一个崇高的理念。