要么好好说话,要么闭嘴

最近加班加到做梦都在工作,工作。

所以最近我的口头禅如下,

什么时候1=1.5    OT的时候

什么时候1=3      法定节假日上班的时候

接下来讲个今天遇到的小事

今天去公司加班,有个同事遇到一个特别蛮横不讲理的客户。

大致是这样的:客户的问题需要我们联系国外同事才能处理,女孩已经帮他联系了国外同事,当时因为欧洲那边的时差原因,肯定没法及时回复,所以女孩就说等有结果了尽快通知您。

结果这个客户电话里非要女孩给他明确的处理时间,当时女孩就不淡定了,因为我们都知道他的问题肯定在时间上没法保证,世界上真的不是所有的事情都可以找到解决办法的。不过女孩克制住告诉客户:不管结果如何,一周内会给他回复。客户这下还是不爽,说话特别霸(sha)道(bi)。气的女孩直接电话里教训客户:我们是在帮您解决问题,请好好说话,您就不能学会换位思考下吗?当然现场语气肯定不是这样的,自己体会。

说实话,今天换成我估计也会气炸,最讨厌这种上来就不能好好说话的,每次都觉得使用我们亚马逊平台的那些客户都应该先做个智力测试再来,智力不过关直接pass掉。不然有心脏病的同事遇到这样的情况肯定会当场倒下。

PS: 越来越觉得换位思考这件事太重要了,大部分人都太以自我为中心。大部分人都觉得自己的问题最重要。大部分人都害怕自己出半点差错。可你的问题别人没必要去承受那些苦恼。

好好说话,不然就别打扰别人,有本事你自己来啊。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,547评论 6 477
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,399评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,428评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,599评论 1 274
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,612评论 5 365
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,577评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,941评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,603评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,852评论 1 297
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,605评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,693评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,375评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,955评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,936评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,172评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 43,970评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,414评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容

  • 销售高手、精英团队培训教程 完整讲义 ...
    八戒369阅读 33,347评论 10 377
  • 为什么世界总不听话 人们总是希望这个世界按照自己的意愿运转,希望身边的任何人都听从自己的安排。事实上你会发现,让别...
    静888阅读 12,212评论 1 45
  • 今年的冬天格外的冷。秋末,到立冬,到现在,一天天冷的没有下限。每晚半夜回家,清新但凛冽的空气视乎要割裂肌肤,眼睛都...
    悟哲斯阅读 232评论 0 1
  • 我在这从林里游荡,努力地挺直脊梁,不让他们看出我有伤。 我用鄙视的眼光去看身边掠过的黑影,心里想,你们...
    波兰不经阅读 328评论 0 2