销售的背后真正教会我们的，是如何做人。
很多人一看到“销售”这个词，就会本能的想到“卖东西”和“推销”，甚至本能的捂紧了钱包。
柴犬叔叔本来也和很多人一样，并没有觉得“销售”和自己的生活有什么关系。直到有一天读到了一本书，颠覆了我对销售的观念。这是一本乍看起来很普通的书：
《The Sell: Secrets of Selling Anything to Anyone》(销售：如何把任何东西卖给任何人）。作者是纽约的皇牌地产经纪 Freddrik Eklund。（下文简称Fred）
很少见到关于销售的书籍，能登上《纽约时报》在内的各大媒体的热门。每次经过书店，我都能在最显眼的位置看到这本书的封面。
对书很挑剔的柴犬叔叔心里就不解了：一本销售的书籍，凭什么可以霸占各种热门？作者不是声称可以卖掉任何东西么？那就先读两页，看看作者如何说服我买下这本书。
不到半个小时，柴犬叔叔就在书店楼下排队结账了。
这本书的大部分篇幅，写的竟然都和销售无关。
市面上五花八门的销售书籍很多，都推销着所谓的独家“秘密”和“套路”，迎合那些急功近利和速成的大众。而读《The Sell》这本书，感觉像是作者在和你对话，读完心里又无比的温暖，充满正能量。
原来最高境界的销售， 就是让你时刻感觉如沐春风。
作者Fred并不是土生土长的美国人。他在瑞典的一个普通家庭出生长大。年轻的时候他来到了纽约，励志实现自己的美国梦。
他从每天只能赚40块的街边三明治开始卖起，白手起家，一步一步成为了纽约市常年销量最高的地产经纪。在纽约这块地产行业竞争残酷的土地上，一手建立了自己的地产帝国和商业帝国。
在一个美国梦越来越难实现的年代，他是怎么做到的呢？
这就得重新定义“销售”这个概念了。
不知道你有没有发现，无论我们做的工作和销售有没有关系，我们每天其实都在销售自己。
我们自己就是自己的品牌，而我们每天都在努力经营着自己的口碑。无论是去面试，约会，和家人相处，还是结识新的朋友，我们本质上都是在推销自己：展示自己的外在魅力和内在美，让别人感到舒服和信赖，更乐意和我们相处。
一个擅长销售自己的人，本身一定是一个充满了魅力和受人欢迎的人。这样的人也更容易收获幸福的家庭，爱情和友情，和事业上水到渠成的成功。
而一切的基础，首先是成为真实的自己。
Fred在书中写道，我们每个人面对自己最大的痛苦，就是太关注别人对自己的看法，压抑和隐藏真实的自我。
他曾经因为自己的职业选择和同性恋的性取向，一度过得非常痛苦。因为害怕别人的眼光和家人的失望，他一直隐藏着真实的自己，和大多数瑞典人一样去上大学、工作、交女朋友。按照家人期待的那样，过着瑞典典型的中产平静的生活。
但是真实的他，内心向往着一个更大更自由的世界。
2000年的互联网泡沫，摧毁了Fred苦心经营的公司和他平静的生活。突然间失去了所有的他终于意识到，这样的生活终究不是自己想要的，是时候重新面对真实的自己了。
于是，在周围人一片诧异的眼光中，他坚决果断卖掉了自己的公司，结束了自己的感情，收拾行李。他宣布要一个人去纽约创造新的生活，实现自己的美国梦。
在出发之前，他终于鼓足勇气，告诉了家人自己真正的性取向。短暂的沉默后，他的父亲温柔的说道：Fred，你是我的儿子，无论你喜欢谁，我们都爱你。
他一瞬间如释重负，泪如雨下。他终于可以面对真实的自己，选择自己的梦想和爱情，再也不用掩饰和担心别人的眼光。从这一刻起，他才深深的感觉到，做真实的自己是多么的幸福。
他在书中写到，一定要努力做真实的自己，并真诚的展示给身边的人。
生活中那些事事违心和伪装自己的人，往往是压抑和不幸福的。我们每个人都是独一无二的存在，你会发现别人的眼光并不重要，世界更愿意拥抱一个真实的你。
而因为正是你的真实，才能获得这个世界人和人之间相处最重要的基础——信任。
无论真实的我们是什么样的，我们都要敞开心扉接受自己喜欢自己，发现自己的优点和特长，自信的展示出来，让别人深深的记住你。
那又如何让别人喜欢你呢？
首先你得做一个有趣和有故事的人。毕竟谁也不会对一个无聊的人感兴趣。真实而又有趣的人，无论走到哪里都会自带聚光灯。
当我们还是孩子的时候，玩的开心是我们每天的任务。而当我们长大后，却反而失去了寻找快乐的能力，变成了一个无聊的成人。Fred希望我们都能保留一点童心，擅于发现生活中乐趣。
他留意到，身边很多的成功人士都是非常有趣的人。他们有着自己的特长，谈笑风生，聊天时常还爆料一些幽默的故事，也毫不掩饰自己的小恶趣和小毛病。他们活像一个个的大孩子，对生活和他们的事业充满了乐趣。
而当一个人在自己的事业中找到乐趣和激情，乐此不疲的话，想不成功都很难。
在成为一个有趣的人的同时，更要学会随时把聚光灯打到别人的身上：
要关注别人，发自内心的对别人感兴趣，发现别人心中的快乐。
卡耐基在《人性的弱点》里举过一个例子。纽约电话公司曾经做一个研究，想找出电话聊天里哪个字最经常被使用——结果这个字就是“我”。在500次电话聊天中，“我”这个词被用了3950次，大家聊起天来满嘴都是“我”“我”“我”......而当我们看到合照的时候，我们每个人第一时间也会先看自己的脸。
关注和表现自己是人之常情。但是如果我们不能先对别人表示感兴趣，他们又怎么会对我们感兴趣呢？ 这个简单的道理很多人都忽视了。
如果我们和大多数人一样，只是不断的在别人面前，想通过表现自己来使别人对我们感兴趣的话，我们将会失去很多成功的机会和真诚的友谊。
Fred每次无论是见客户还是朋友，都会从心底里关注别人。他总会仔细观察对方的穿着、神态，和他回忆里的每一个小细节，并赋予由衷的赞美和关怀：
“你今天的裙子颜色真好看，简直是夏天的一抹亮色” “你皮肤的小麦色看起来棒极了，告诉我你上次旅行精彩的故事吧” “今天的你简直容光焕发，可以和我分享一下有哪些开心事吗”......
从赞美开始的对话，总是充满着愉快和友好的氛围。但是赞美和阿谀奉承不同，赞美一定是真诚的，来自一个美好的内心。如果一味的说违心话，你的表情和内心一定会不经意间出卖你。
无论是谁，只要我们在心里为他们打上聚光灯，总会发现别上身上那些闪光的东西。
在和别人交谈的时候，Fred是一个很棒的观察者和聆听者。他会仔细观察别人说话时的的情绪、表情、肢体语言和语气，认真倾听对方说话的内容，不断的收集信息和提供反馈。
他绝不会轻易打断他们，但是在关键的地方他会接住话题，很主动的表达他的想法。他的许许多多成功的地产交易，就是在客户兴高采烈的说话中，顺利轻松的完成的。
毕竟，谁不喜欢痛痛快快的说话，还有人聆听呢？
让别人舒舒服服的说话，是一种涵养和大智慧。
而对别人感兴趣，能做到真诚的赞美，认真聆听的人，无论到哪里一定会受人欢迎。这样的人无论销售的是什么，赢得客户的信任和喜爱，是非常自然而又轻松的一件事。
就像Fred在书中所说：
欢笑是暂时的，但快乐却是内在的，而关怀就是随时发现别人内心的快乐。
所以说学习销售，本质上是学习如何做一个更优秀和更有智慧的人。
我们每个人都是自己的品牌，每天都在生活中销售着自己的口碑。想要受欢迎和获得别人的信任，我们要勇于展现真实的自我，做一个有趣的人。更要学会时刻关怀别人，对别人真诚的感兴趣，做一个赞美者和聆听者。
这就是《The Sell》这本书的第一章和我们分享的故事。它没有教我们任何华丽的销售技巧，只有如何做一个更好的人。
愿我们都能做一个真实，有趣，给别人带来快乐的人。
