“今天天气不错,适合聊商业变现”他牵强的说道
我不说话
我就是不说话
1分钟过后……
他无奈的向服务员要了2杯拿铁
“创新扩撒理论-引入期 相对16%用户,市场份额本就少,所以互联网前期一般免费。后期增值服务,广告等商业变现一般出现在产品中期以后,当然一些特殊的业务例外,如互联网家装,O2O等。商业变现对于创业公司尤为重要,有些创始人就不喜欢拉融资,比如一个创业者朋友告诉我说:“拉投资,都是骗钱的,我觉得我产品自己就可以盈利”当然不排除他根本拉不到!就算你拉融资 ,投资人也会问你 ROI(投资回报率)是多少?你公司有未来有多大想象空间,所以创业公司面临“商业变现”这个话题比大公司更为重要,因为活下来,才有机会”我心酸道
“商业变现能力得益于我每一任老大,基本都是CEO级别,故而对商业变现有一些的心得;提到商业变现不得不提下商业产品经理,商业产品经理和用户产品经理本质是一样,只是侧重点不同,用户产品经理对需求挖掘,产品设计,用户体验更为关注,指标上关注拉新,留存,促活等等。而商业产品经理侧重于产品价值转化,指标上更加关注的是转化率”我继续道
“继续!”
产品价值商业化,往往会损失一部分用户利益,然而这时产品经理需要对产品体验的取舍,我个人认为在满足一定需求基础上,可是舍弃小部分用户体验去追逐商业变现,当然具体问题还得具体分析;
简单说2个自身案例吧
引入期案例:在某家互联网装修公司,我们打通所有供应链环节,F2C模式所以对上游有一定议价能力,这部分议价转化为对客户门槛降低,同时设计师工长环节采用知名企业型,提升一定的产品品牌及品控。在装修前期采取打包模式 一平方xxx元,来避免装修过程中的溢价行为,价格收取也是用的通用模式分阶段收取,缓解客户资金压力。在装修过程中,会对产品采取透明化,标准化施工,比如今天地面找平,用了些什么工具,效果怎样?工长都会拍照传给监理设计师客户备案,进而品控与提升效率,解决客户跟工行为。客服也会定时回访装修过程中活装修完的客户对施工质量再一次核定;
“哇!完美!”
“完美个毛线,通用打法而已,隔行如隔山,就这样内部基本流程就敲定了,然而进入最主要的环节,也就是如何和用户触及进而转化”我继续道
这里可以提下之前我悟到的一个公式: 非标品+高单价(高附加值)+低频=品牌;标品+低单价+高频=平台运营,你可以回忆下是不是这个理?个人见解,根据这个公式我清楚明白的知道,装修这类非标品低频高单价的需要靠品牌效应,同时切入点是一些装修中必备的用户路径,在路径上截流!
我做了如下事宜:
1.美化了官网,模仿国外风格,使产品提高美观度用户信任感,就这样我他妈居然升职了!
2.加入了设计师装修案例再次提高用户信任度,加入装修攻略在用户路径前期截流(放弃seo),加入社区讨论,现场直播,促活(这个用处不太大),固定客服入口和电话咨询提高用户触及曝光度
3.加入免费量房入口,在收房的时候截流用户,从而转化成付费用户(这个转化率非常高 25%),这件事差点造成开发商打我们工长,再此深感抱歉!
同时运营超级不给力,老板又将运营划分给我,运营上我做了如下事宜:
1.增加触及面,和一外呼谈判每次转换给xx元,我们提供名单。
2.增加触及面,和房地产合作推出优惠活动,截流用户
3.和上游商家合作,提供低于市场价的低价材料
4.深入业主群,和群主聊聊,开放集中免费量房活动
刚刚我说的你就会看出来,老板根本不给我运营资金!
做完以上事宜!千万级订单到手!这就是我引入期商业变现基本过程!!
“我擦,666啊”他赞叹道
“6个毛线,最近一个C轮CEO朋友发了张hr截图给我:大概意思说我做的是传统业务没有互联网基因,我勒个去,可能必须用户多少才是他们的合格标准吧!”我郁闷道
“哪家公司啊?”
“保密”
“那还有个案例呢?”
“亿级,下次再聊!”
……要不再给你点杯咖啡?
“别,我喝多了咖啡,现在想吐!”