上一篇提到,在多数情况下,第一印象即不客观也不科学,它只是一种基于瞬间判断的(错误)感觉。因此,我们完全可以合理使用人们的心理弱点,让自己给别人留下一个良好印象。
这个诀窍就是:通过赞美,建立联结,提高对方情绪,带来启发这四种方式,让对方(对他自己)产生良好的感觉。然后人们会下意识地将这种美好的感受和你的存在联系起来,从而提升对你的第一印象。
在具体介绍上述四种方法之前,我们需要梳理下在每一次的人际交流过程中能产生的不同感受(真的很香绕口令):
1 你对自己的感受 2你对对方的感受 3 对方对你的感受 4 对方对自己的感受。
当你和陌生人交谈的时候,你会自然地聚焦于自己的感受(是紧张还是自在)。当你稍微适应了新环境之后,你的注意力会慢慢转移到对方的身上,并且对ta产生评判(这也是第一印象产生的过程)。然后,你会开始考虑自己是否给对方留下了好印象,是否表现得让人喜欢,你会留意别人和你的眼神接触,是否对你微笑,是否对你的话题感兴趣。
多数情况下,人们只会关注到这前三种感受,而忽略第四种,也是最重要的一种,即,对方对他自己的感受。而这恰恰是我们给人留下好印象的关键。说到这里,我们可以简单回想一位让你一见如故的新朋友或者觉得很亲切的领导,回想一下你们交谈的内容,和你自己当时的感受。其实,他们不一定都是机智过人,幽默风趣的人,但他们肯定有一个共性,那就是让你觉得自己被尊重,你的想法被理解,你的才华被认可,一言以蔽之,就是让你自我感觉非常良好。
实际上,这就是给别人留下良好印象的诀窍。其实,在日常和朋友和家人交流的过程中,我们也会时刻考虑对方的感受。(你肯定有过掏心掏肺开导失恋的朋友的经历,相信我,就算是专业咨询师也不会比你做得更好了。)但是,在和人初次见面,这种很容易让人感到不安,紧张的情况下,你通常会过度关注你自己的感受,而忽略了照顾对方的感受。这是很自然的反应,而克服这种下意识的反应,最大程度上照顾对方的感受,让他们对自我感觉良好这种做法,需要有意识地思考和转移自己的注意力。换言之,这是个察觉-训练-不断调整的过程。
既然我们已经知道了在互动过程中要让别人感觉良好的重要性,我们就可以使用些小技巧来达成我们的目的。
第一,赞美。给予对方肯定,赞美,表示尊重和理解。这和拍马屁不太一样,最好是发自肺腑,真诚的赞美。如果你不知道从何下口,可以先听对方说说他们的爱好,然后从这个角度切入。
第二,建立联结。所谓的建立联结,是指发现你们的共同之处,比如共同的经历,爱好,甚至是共同的朋友,通过这种方式向对方发出“我跟你一样”的信号,会下意识地让别人对你产生亲近感。
第三,提升对方的情绪。原文用的是elevation。就是营造一种比较轻松,快乐的氛围,让对方觉得振奋,cheer them up。虽然听起来很玄妙,但是操作起来真的很简单:微笑,专注地听对方讲话,表现得好玩活泼。
第四,提供启发。这是在对话中提供些新的观点,讯息,或者是不同的思考角度。这比较适用于正式的,工作上的场合。(但是很想劝一劝广大男性朋友不要随便讨论国际大事,指点江山,宁又不是在公务员面试哦。)
理想的情况下,你需要灵活地运用这四种方式。但如果你实在不擅长其中的某一两种,也不必勉强自己。另外一点需要注意的是,不要可着一只羊薅羊毛,在交流的过程中,不能专攻一种方法,不然人家会觉得你是马屁精,或者喋喋不休讨人嫌。
简单总结一下,为了给别人留下一个良好的印象,你要顾及到对方的感受,让他们觉得被重视,被理解。而这在初次交往中很难做到,因此我们要有意识地把注意力从自己身上转移到对方身上。而通过混合运用赞美,拉近关系,提升情绪和提供启发这四个小技巧,可以让对方感觉良好,从而喜欢上你。
在这里,我想直接引用下书里面的一句话:while relationships are about mutual need fulfillment, first impressions are about meeting others’ needs,意思是说一段关系的建立是需要满足双方的需求,而建立(良好的)第一印象则在于满足对方的需求。
接下来的笔记,会讨论关于构成第一印象的七个元素以及一些操作性更巧的小方法。我连题目都想好了,就叫,《7招让你告别社恐,人见人爱(也并不会)》。