文/卡兰诺
01
前几天上超市购一些家常日用品回来,路过购衣区,恰巧看到一对情侣在选冬衣,那女生看中一件红色长式羽绒服,让服务员拿一件M号让她试穿一下。
服务员用眼打量了一下女生的身材,估计出于好心吧!她说:“美女,感觉您这身材胖了一点矮了一点,穿这个款式不大合适,要不……”她正想推荐另外的款式给她,女生听到那句话脸色一变,随手拉住旁边男生的手就想走。
店长远远看到这情形,连忙走了过来,让服务员走开。她笑吟吟的对女生说:“美女,你身材丰满又匀称,那边有两款今年最流行的款式,一定适合您穿,而且颜色也有几种可以选择,穿在您身上,绝对彰现出你的气质来。”
女生一听,动了心,放开男生的手,跟着店长走了,店长找出两件递给她,她接过店长递给她的羽绒服,走进了试衣间。
一会功夫,女生试穿完这两件羽绒服,选了一件满意的,付完款后心情愉悦地牵着男生的手走了。
我在一旁看完全盘过程,暗暗佩服店长的情商高,明明已搞砸的事,她峰回路转的补救了过来,让顾客满意而归。
看来在待人处世中,情商高的人,总是能够及时洞察到别人的短处,并轻松的绕开别人的短处,在别人的优点或者需求上大做文章。
02
这让我想起朱元璋的一个故事。
我们都知道,朱元璋是穷人家的孩子,当了皇帝后,总是有很多穷哥们儿到京城来找他。
一次,一位和朱元璋一块玩躲猫猫长大的好友千里迢迢从老家凤阳赶到京城,见到朱元璋后,就当着文武百官大叫大嚷起来:“朱老四,你当了皇帝可真威风呀!可记得咱们小时候,一块偷豆子吃,豆还没煮熟你就先抢起来,结果豆子撒了一地。你吃得太急,豆子卡在嗓子眼儿还是我帮你弄出来的……”
这位好友唠叨个没完。朱元璋的脸可挂不住了,盛怒之下,把他杀了。
同样是这件事情,另外一位老友却换了种说法。他说:“我主万岁,当年微臣随驾扫荡庐州府,打破罐州城。汤元帅在逃,拿住豆将军,不料红孩儿当关,多亏菜将军,万事大吉。”
朱元璋听完他的这番话,心里非常高兴,重重地封赏了这位老友。
两个人用同样一段经历来套近乎,前者说话是揭皇帝的短;后者说话却是委婉动听,讲究技巧,因此,他们得到的结果也大不相同。
03
无论一个人的出身、地位、权势、风度多么傲人,也都有不能别人言及、不能冒犯的角落,这个角落就是人的短处。
每个人都有自己的短处,虽然他们时刻都能看到,但是他们想尽量把短处隐藏起来,因为这是他们最不想让世人知道的事情。
尊贵如皇帝,也不能忍受被人揭短,平凡如你我,被人揭短,是一种什么样的感受呢?
记得我第一次坐飞机,不太会寄安全带,旁边恰好是一位浓妆粉沬的大姐,她边教我系安全带边叨叨:”你是第一次坐飞机吧?一看就知道没经验。”她应该是说者无心,但听者有意,当时我说的那个谢谢,极为尴尬。
原本第一次坐飞机就很紧张,又被人当面揭穿,内心极不舒服。
瘸子面前不说短、胖子面前不提肥、“东施”面前不言丑,当面对别人的短处尽量地避而不谈。要多夸赞被人的优点,千万不要去揭别人的‘短’,即便是至亲好友。
我俩个孩子最不喜欢上他们的三爷爷家去做客,他全家人没有一个情商高的,每次见到俩个孩子,都会来一句:“哟,你姐弟俩咋吃得这么胖。”而且,全家人说一遍。年年如此,其实俩孩子也不是太胖,只是壮实一点而已。是他家的孩子太瘦了,身上都不长肉,看谁家的孩子都比他家的孩子胖。
孩子都不喜欢听这种话,多伤自尊,当然换成大人也不喜欢听这种话。可嘴长在人家身上,有什么办法,唯一办法就是不见。所以过年他家请客时,孩子都不肯去,我得使尽办法怂恿着他们去。
04
当面揭人之短就是伤人自尊。伤人自尊这件事情,能不做就不做,损人不利已。
一次聚会上,小萌意外碰到了高中同学,对方大呼你刚离婚就出来聚会啊?你心态调整的真快。原本离婚后心情不好,想着参加聚会转移注意力,结果高中同学这一喊,无疑是对所有参加聚会的人公开了她刚离婚这个事实,一怒之下,她转身离开,而那个高中同学,从此也被她拉入了黑名单。
无论是有意还是无意,揭别人短处,给别人带来伤害不说,也拉低了自己的情商。
我们经常谈起情商,情商高有很多的表现,但是有一点是共点:就是不当面揭别人的短。
在这个世界上,不存在没有一点儿过失的人。对于别人的短处,我们要学会接受,能不说穿的,坚决不说穿,更不能到处散播,亲人也不例外。
《地藏经》上说,说是非,诽谤别人,恶口,都是命运中不好的因,会给自他造成严重的后果,要堕入拔舌地狱。
每个人都有自己的短处,也许是生理上的,也许是隐藏在内心深处不堪回首的经历,这些都是他们不愿提及的“疮疤”,是他们在社交场合极力隐藏和回避的问题。
被击中痛处,对任何人来说,都不是一件令人愉快的事。尤其是他人身上的缺陷,千万不能用侮辱性的言语加以攻击。人的缺陷、或者家庭不幸、或者有其他的短处,心里已经很痛苦,不能在雪上加霜;不要“哪壶不开提哪壶”。
古话说:”打人不打脸,骂人不揭短“虽然现在是言论自由的社会,当面揭别人的短处不至于像朱元璋的朋友一样命丧黄泉,但是因为当面揭别人的短处引发的悲剧也有很多。
所以,无论你情商高或低,好好说话很重要!
365无戒日更训练营