京东淘宝商品详情页的小心机

真是惭愧,上次说好多发几篇文章的,却迟迟没有发出,其实时间是有的,只是有点懒了,不知道写些什么好。简书确实不是一个适合发干货的的地方,每次点击看首页的文章,基本上都是些鸡汤。本人最讨厌鸡汤,个人认为那些文章只会让人安于现状不懂思考,真正思考的人应该多看书,无论什么书都是作者很长时间思考的精华,即使有些烂书,也只有多读才能分辨好坏,从而又形成了自己的思考体系。鸡汤,这东西应该是偶尔看看,调整心态的时候看看,而想改变现状还是得逃脱舒适区,多思考才对。好吧,又扯远了,虽然我知道简书的这个文章的大体风格但是我还是有我自己的理由在这上面发文章的,如果我说我就是为了隐藏起来观察你们的,你们信吗,哈哈!

关于淘宝和京东这类电商产品的文章还是好久以前发过的,但是并没有说完,连着说呢,我写的乏味,你们看着也乏味,因此隔了好长一段时间再写。先说说写这篇文章的目的:对比京东淘宝详情页的设计,这么设计的目的,哪种设计更好,有没有改进的地方以及怎么改进。

先来看看打开商品的页面:


京东


淘宝

为了保证界面的一般性,也就是没有促销活动,而且是自营和天猫旗舰店有保证的常规化界面。本来是想拿小米官方旗舰店一样的手机作对比的,发现淘宝上聚划算是在做活动,整个界面与聚划算一致了(吐槽一下,我觉得聚划算的界面配色真丑),所以选择的一款没有做活动的充电宝做分析。整个界面分析的思路是:先从页面的大结构模块,也就是顶栏和底栏的结构分析,然后从页面内部详细内容进行分析,详细内容在这篇文章中做大概的分析,我打算再另起文章进行更加细致的分析。先从顶栏开始看,可以看出,京东的顶栏是有商品,详情,评价,转发和消息,而淘宝只有购物车和消息。再看底栏,京东是客服(机器人客服),店铺,关注,购物车和加入购物车。淘宝是客服,店铺,收藏,加入购物车和立即购买。因为顶栏和底栏是一直存在页面上的,也就是说即使滑动页面,顶栏和底栏都是保持不动的。也可以看出顶栏和底栏是页面操作最重要的地方,必须展示出最有价值的操作,保证页面操作的流畅性以及用户体验的流畅性。通过对比,可以看出京东的顶栏做的是比较好的,为什么这么说,可不是做的越多就越好哦,京东在顶栏放置的详情和评价是充分考虑到了用户的购买场景,试想一下用户查看意见商品的时候,只看打开的图片根本了解不到信息,也不可能根据打开的图片就会做出购买决定,那么选择看详情自己判断还是看评论买家判断,或者结合判断,点击顶栏就十分方便的切换自己想看的内容,而没有这样做的淘宝就需要在页面中去上下滑动,这样给用户带来了很多麻烦,所以这个设计绝对是优于淘宝的。那除开消息那个操作,京东还有个转发,而淘宝是购物车。这也是说京东顶栏做的好的地方,又是贴心的考虑到了用户的购物场景,就是不是自己一个人在购物或者是自己挑别人买的时候,这个时候快速分享链接讨论商品是不是非常重要呢,我认为京东的这个顶栏的设计就是让用户在不同场景下快速切换自己想看想做的,快速做好购物决定,这对电商来说绝对是非常聪明设计。淘宝也是有分享的,但是在消息图标里面的展开,这样增加了用户的选购负担,不是吗?更重要的是我今天才发现购物车有放在右上角的,我还以为是新设计,不过翻看之前的截图,发现是我自己没注意,那我就在想之前自己购物的时间去哪里看到的购物车,我发现天猫首页是没有的,只有到淘宝首页,也就是说如果我没有注意到右上角那个小购物车,我得一页页的退回到淘宝首页去点击购物车。你淘宝的产品能说我眼瞎吗,不能!我是用户,你连最重要的操作都没能引起我的注意让我迅速找到,不是我蠢,我可能就是没有时间去找或者我就是懒得找,影响了我的购买心情就会有其他用户与我一样抱怨,影响了订单转化率是你的责任。这么不符合用户习惯移动端设计应该仔细考虑一下了。

顶栏差不多说完了,关于底栏我在之前的购物车对比中说过,淘宝的设计要更好点,这里京东就忽略了一个场景,也就是淘宝多出来的一个功能,立即购买。京东一定要计入购物车,然后再去购物车编辑购买的商品,那我只需要快速买这一个东西的时候,淘宝设计的立即购买就用处大了,相当于亚马逊有名的方便用户的一键购买,方便简洁。那根据这两个产品的顶栏和底栏的设计分析,我会取其优势改其劣势。底栏按照淘宝的设计,底栏按照京东的设计(估计你们都猜到啦),不过这样设计后购物车按钮放哪去呢,那我就要提到另外一个APP啦,唯品会,它把购物车放在了左下方十分显眼的位置,不敢说我的习惯就是大家的习惯,鉴于淘宝的位置太奇怪了,仔细深思一下放在哪里怎么去放也不是个容易的事。我改天画个原型图去看看大概吧。

那再看看页面内容(不看京东顶栏的详情和评价):

京东


淘宝

可以看到,京东价格下面就是促销优惠信息,旁边还有降价通知,淘宝价格下方是快递费,月销量和,发货地点。京东的优惠信息及降价通知让用户有很强的可知性,毕竟商品的价格对用户来说是非常重要的信息,因此对价格能够更快的感知是非常重要的,加上说清楚优惠请款能更加吸引用户购买。因为大家对京东的运费收费情况很清楚,因此不标明运费也可以,不过也不能不考虑新用户嘛,很多还是不知道运费情况的,只有去付账的时候才会发现运费情况,这可能会激怒用户哦。月销量是评判商品的火热程度的,用户也很关注的,毕竟大家都是有从众心理的,因此,淘宝标清楚了这点要比京东不标要好。至于发货地点,用户其实并不在意的,用户在意的是什么时候可以到,就是因为淘宝并没有说清楚什么时候到,所以用户才需要看看哪里发货,大概多久能到,所以啊,京东在地点那里说清楚预计时间对用户来说非常人性化。除开一些承诺和商品的型号颜色的选择,可以看到,京东还多了个送达地点和预计到达时间,淘宝没有可能就是因为都是第三方店家,配货什么的平台本身也不了解,所以对送达地区的选择配货没有盖帘,而京东是根据你选择的到货地点判断配货情况,可能有些地方没货有些地方有货。还可以顺便预估一下到货时间,从这里就可以看出自营的好处了。这样做还可以让用户提前选好送货地址以免在下单的时候再选造成误单。这里要说我认为怎么设计好,我说不了,毕竟细节上的事情还是要看产品本身的特性的,各自的设计有其理由和意义的,上面我也说过了为什么设计有不同。

关于评价展示我想单独写篇文章分析下,至于商品详情那就都差不多了的。下篇再来!

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