“豌豆荚一览” 产品体验 一

应用的目标用户是手机中装了太多应用,删不得删,打开频率又低的用户。应用的主要场景是,用户不舍得删除一些不常打开的应用,但留在手机中打开频率又非常低,因此很纠结。

在官网上介绍是这样的:

像刷朋友圈一样「刷」应用,你可以从 500 多个应用中添加你感兴趣的,并在一个页面浏览它们的最新内容。

听起来是一个很诱人的想法,但是要想说服这些用户从应用转到一览中,还需要解决几个问题:

  1. 降低用户挑选信息的成本;用户将注意力分配到不同的应用中,就是在给内容重要性加权重,那么在一览中,如何能够顺应用户的习惯。
  2. 提高阅读效率,节省时间;将不同的应用内容聚合在一起,信息量是巨大的,如何让用户在尽量短的时间内迅速的浏览感兴趣的内容。
  3. 统一的阅读体验;不同应用的内容格式、排版等都不相同,但是在同一个应用中,给用户的阅读体验应当是一致的。

第三个问题更多是偏技术,从效果上看效果还不错,而且为了避免排版错误带来的较差的用户体验,一览采取了两个措施:

  1. 在文章底部添加反馈排版错误的按钮;
  2. 在文章顶部添加使用浏览器打开的按钮;

总体上保证了用户的阅读体验在一览内基本是一致的。

但是对于1和2这两个问题,豌豆荚做了一些尝试,但是从IOS这一版的改版来看,并不是很成功。

最早的版本中,所有的资讯按照时间排列,简单粗暴,但是用户挑选信息就会很困难;后来版本中,一览为资讯增加了筛选维度,按照新闻、阅读等标签可以分类查看关注的应用。

但是这一尝试并不成功,从体验上来说,像新闻应用等聚合类资讯的应用,一次更新会有很多条,当这个应用并非用户的重点关注应用时,这一堆信息就会给用户造成干扰,所以直接根据应用,筛选感兴趣内容的效率更高;从结果上看在IOS的最新版本中,打开一览首先显示的是用户已关注的应用或阅读源,可能是即使是在一览中,用户也习惯通过应用查找内容。

问题是,如果通过应用寻找信息效率更高,我为什么要通过桌面进入一览在进入应用,而不是通过桌面直接进入应用呢?

所以我认为现在一览对于用户的痛点没有给出一个合适的解决方案,现在的一览像是一个Launcher,大概对于手机内存小的用户很有吸引力吧。现在的一览与之前的RSS订阅很类似,都是在一个平台管理多个阅读源,通过给阅读源分类,增加阅读效率。如果只是优化了用户添加阅读源的便捷性,是不足够的。

一览还是需要寻找方法降低用户阅读成本、提高阅读效率。

明天继续补充产品的细节体验。

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