大学毕业后曾经几次三番带过团队，现在自己弄个小公司还得带团队，但关于带团队的最少必要知识，自己确实没仔细想过，基本上就是在实战过程中听这个说说那个说说，然后自己瞎捉摸。也曾试过看看相关的管理书籍，但那一套套太系统的知识始终没去啃（如果你也去看过管理书籍就明白好几大本，会吓得你够呛，或者觉得太复杂而放弃）。近期得到上线了一门管理相关的课（得到上的精品课基本都是把握最少必要原则，所以很实用），当看到下面几个问题的时候，我毫不犹豫就订阅了（这不就是在说的我么，哈哈）。
也许你已经做了多年的管理者，仍然把握不了自己的管理风格，有的人过于强势，下属抱怨连天，甚至一走了之；有的人过于弱势，一味忍让，目标一减再减，团队倒是一团和气了，不过事情也推动不起来了。
也许你自己是一名技术好手、业务骨干，刚刚被任命为别人的上级，你发现自己三分钟就可以搞定的事，要教会下属可能要两小时，而且效果还不如自己干了，那么教还是不教？怎么教？
再比如，下属有自己的想法和需求，当他们跟你提升职加薪，甚至提离职的时候，你知不知道怎么应对？
这门课主要分为七讲：
1.用“心理契约”管理下属；
2.如何有效培训下属；
3.提问：和下属谈心的技术；
4.打造一支高效运转的团队；
5.成为受人信赖的上级的自我修养；
6.艰难但必须学会的谈话；
7.年度和季度回顾：让心理契约落地。
今天先谈谈“心理契约”。
首先搞清楚心理契约这个概念：心理契约说的就是，当一个人加入到一个组织的时候，他对于组织能够给他什么，他需要付出什么，是有一个预期的。人们会基于预期进行盘算，这种盘算是在每个人心里进行的，虽然并不像劳动合同那样明确说出来。但这也是一种“交换协议”，这种交换协议，就叫心理契约。
要建立有效的“心理契约”，需要让三类信息通畅：
第一，了解下属想要什么；
第二，让下属看见公司能给他带来什么；
第三，让下属清楚你对他的期望是什么。
了解下属想要什么
最基本的，结婚与否？有小孩儿吗？买房了吗？工作多久了？比如，一个家境比较优越的员工，也许对个人成就会更在意；另一个拖家带口的下属，可能希望更多的现金收入。追求稳定的员工，他想要更多的假期时间陪家人，能不能升职加薪对他可能不那么重要。年轻的员工，尤其会重视个人成长和未来发展。除了收入和发展，员工还有情感上的需求。他们希望工作有成就感，发挥自己的优势。他们需要归属感，需要自己的价值观在这个团队中得到肯定和支持，等等。
这方面以前做的很不到位，更多的时候仅仅是就事论事的处理工作，很少去聊员工的其他事情，有时候员工提出离职还搞不清具体原因。
让下属看见公司能给他带来什么
我原来带人一般简单粗暴的2点，钱和成长。努力是为了多挣钱，除开钱以外的付出是为了成长。这块儿自己误打误撞的还算做得不错，跟课程里面讲的大同小异。不过倒是可以举一反三一下，钱方面底薪是一方面，提成是一方面，奖金是一方面，绩效是一方面等等；成长方面，比如培训、交流，有挑战的项目，一些重要的客户等等；好好利用的话手里面其实有很多牌可以打，重点是让员工知道你对他的好。
让下属清楚你对希望他做出什么
这些年的工作经历，我发现很多上级给下属布置任务都比较耍大牌，例如：
“小张，这个月成本要控制到XX”。
“小王，下个月你的业绩要提升XX”
这种沟通方式，给员工的感受就像地主催长工交租，员工体会不到自己在团队中的重要性。这样也很容易让下属养成一种不好的心态：“老板怎么说，我就怎么做嘛。”而不会在岗位上发挥自己的主动性。
我们给下属安排岗位，就要让他知道这个岗位的价值。给下属设置目标，就要让他理解每个目标的意义。
比如同样的工作，我们可以这么说：
“小张，目前整个公司的利润目标遇到了困难，我们一方面要开源，另一方面要通过降低损耗来节流。你是XX的关键员工，我们需要i拿出一个方案，把成本控制在XX范围内。”
用这种方式沟通，就是在帮助下属建立对这个岗位的责任感。这时候，下属就会自己去思考，怎么把工作做得更好。最后，当下属达到甚至超过你的预期的时候，就要真诚的对他说声谢谢，他听到后会非常感动。
除了以上三个最少必要知识还有3点注意事项：
第一，心理契约的形成，是一个循序渐进的过程。一方面，你和下属的信任感，是逐步建立起来的；另一方面，公司和人都在发展，双方的需求不是一成不变的。所以知道和做到之间还是需要时间来酝酿的，不能操之过急。
第二，作为上级，在心理契约的磨合过程中，要采取主动的姿态。在每一次沟通机会中，主动地去了解和关心下属，让下属感觉到他是公司的资产。
第三，要管理下属的预期。对于不切实际的心理预期，你要在第一时间就明确地告诉他，不行。告诉得越早，越是负责人的表现。——这方面曾经有过经验教训，某个员工各方面都不咋滴，但平时碍于面子问题也没提出，当某天实在忍不下去了要开人的时候，提出来，对方的强烈反应会让这件事处理起来格外费劲。
看完了以上内容，我想你对“心理契约”就有了最少必要知识了，至于好不好使，那就得靠自己在平时的工作中刻意练习了。
